- Leverera 2nd line support för våra kunder inom områdena kassa och bokning, inklusive vår moderna iPad-baserade kassalösning, våra beställningslösningar i app och på webb samt vårt avancerade bokningssystem.
- Utföra djupare felsökning och utredning av tekniska problem, agera som eskaleringspunkt till 3rd line support eller Research & Development (R&D).
- Genomföra kundutbildningar vid förfrågan för att säkerställa att kunderna är bekanta med systemets funktioner och användning.
- Erfarenhet av arbete med boknings- och kassasystem är starkt meriterande, särskilt om du har erfarenhet av vårt eget system.
- Förmåga att undersöka och lösa avvikelser i rapporter och annat material.
- Stark teknisk förståelse och felsökningsfärdigheter krävs, inklusive arbete med olika system och nätverksmiljöer.
- Flytande svenska och goda kunskaper i engelska är ett krav för att hantera internationella kunder.
- Erfarenhet från besöksnäringen och tidigare arbete med automationer av arbetsuppgifter är meriterande.
-
Customer Support Specialist
för 4 dagar sedan
SPX FLOW Uppsala, SverigeCustomer Support Specialist · Location: Ekerö, Sweden · About the Role · We are currently searching for a Customer Support Specialist to join our team in Ekerö and support with order handling for our Tigerholm brand. We are looking for a person who is organized, structured, an ...
-
Tekniker med systemansvar till verksamhet med viktigt uppdrag
för 1 vecka sedan
Level Recruitment AB Uppsala, SverigeTekniker med systemansvar till verksamhet med viktigt uppdrag · Är du en lösningsorienterad och teknikintresserad person som vill fortsätta din karriär som tekniker? Vill du arbeta tillsammans med engagerade och teknikintresserade kollegor som alla motiveras av att göra skillnad ...
-
Sjukhusfysiker till nuklearmedicin
för 1 vecka sedan
REGION UPPSALA Uppsala, Sverige HeltidVerksamhetsområde medicinsk teknik och fysik · Vi är Akademiska sjukhuset – ett av Sveriges ledande universitetssjukhus. Förutom rollen som länssjukhus är vi leverantör av högspecialiserad vård och betjänar två miljoner människor i Mellansverige. Hos oss pågår det något hela tide ...
-
Senior nätverksspecialist
för 6 dagar sedan
Data Ductus Holding AB Uppsala, Sverige HeltidSenior nätverksspecialist · Har du ett stort hjärta för teknik och hållbarhet? Vi söker en senior nätverksspecialist/nätverksarkitekt som har arbetat några år i branschen och vill vara med och hjälpa våra kunder att ta fram hållbara lösningar. Hos oss får du utveckla både dina i ...
-
Global Systems Specialist
för 1 vecka sedan
Thermo Fisher Scientific Uppsala, SverigeUnlock Global Opportunities: Join Us as a Systems Support Specialist Are you an Application Support Specialist, Biomedical Scientist, Field Service Engineer, or experienced with Phadia Systems? Take your next career leap with us · Global Services is the Centre of Excellence (CoE) ...
-
1 Systemutvecklare Backend med fokus på säkerhet
för 1 vecka sedan
Uppsala Universitet Uppsala, Sverige HeltidNational Bioinformatics Infrastructure Sweden (NBIS) söker nu ytterligare medarbetare för systemutveckling med inriktning på backend och datasäkerhet. · Du kommer att vara anställd vid Uppsala universitet, på Institutionen för cell- och molekylärbiologi (ICM), och vara knuten til ...
-
Custom Parts Specialist
för 2 veckor sedan
Danaher Uppsala, SverigeBe part of something altogether life-changing · Working at Cytiva means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vac ...
-
Senior Systems IT Specialist
för 3 dagar sedan
Thermo Fisher Scientific Uppsala, Sverige HeltidUnlock Global Opportunities: Join Us as a Systems IT Support Specialist · Are you an IT Specialist experienced with systems IT, Networks, Firewalls, Interfacing, File sharing and Investigating and resolving escalated problems. · IDD Phadia Systems? Take your next career leap wi ...
-
Global Systems Specialist
för 2 dagar sedan
Thermo Fisher Scientific Uppsala, Sverige HeltidUnlock Global Opportunities: Join Us as a Systems Support Specialist Are you an Application Support Specialist, Biomedical Scientist, Field Service Engineer, or experienced with Phadia Systems? Take your next career leap with us · Global Services is the Centre of Excellence (CoE ...
-
Pharmacovigilance Education Specialist
för 1 vecka sedan
Who Collaborating Centre For Int Drug Monitoring Uppsala, Sverige HeltidWould you like to contribute to the safer use of medicines and vaccines for everyone everywhere? We are looking for a Pharmacovigilance Education Specialist to join our highly motivated and experienced Education and Training team in their work to strengthen pharmacovigilance syst ...
-
Mechanical Engineers needed at company in the automotive industry
för 1 vecka sedan
Perido AB Uppsala, SverigePlease note that this is a proactive ad which aims at finding Mechanical Engineers to Peridos' client over time. You will get contacted asap if there's a match between your profile and the clients need of a profile. · About the position · Perido are now proactively looking for ...
-
Researchers in PET imaging and radiopharmaceutical development
för 1 vecka sedan
REGION UPPSALA Uppsala, Sverige HeltidVerksamhetsområde akademiska laboratoriet · Akademiska sjukhuset, Uppsala university hospital is one of Sweden ́s largest hospitals, established as early as 1708 and situated in Uppsala, just north of Stockholm. We are a full-scale university hospital, and offer both unique medic ...
-
Unit Interior Design Manager, Uppsala
för 1 vecka sedan
IKEA Uppsala, SverigeJobbeskrivning Jobb-id: 236608 · Datum inlagd: 19/04/2024 · Who you are First of all you have a genuine passion for the customer, for interior design and change management. You are a dedicated leader who thrives in fast-paced environments and has the ability to turn great idea ...
-
Head of Business Controlling
för 6 dagar sedan
Lantmännen Cerealia Uppsala, SverigeOur mission is to become Nordic's leading food company, and we want you to be a part of our journey Are you an experienced leader with high professional skills within Finance and Business controlling, with the ability to operate and influence in a multi-national organization that ...
-
Sustainability Analyst specializing in Life Cycle Assessment
för 1 vecka sedan
Altris Uppsala, SverigeAbout the role · Join our dynamic team at Altris, a leading Sodium Ion Cathode Material manufacturer and battery developer, as a Life Cycle Assessment (LCA) Specialist. In this pivotal role, you will spearhead the development of LCAs across our portfolio of products, driving sus ...
-
Solution Architect
för 1 vecka sedan
Novacura Uppsala, SverigeAbout the job · During your daily work you will develop solutions that enable our customers to work smarter and faster in their businesses. You will be involved in all stages in the IT project lifecycle. As a Solution Architect you will discuss, design, and present solutions to ...
-
Senior System Test Engineer
för 1 vecka sedan
Thermo Fisher Scientific Uppsala, SverigeDo you have a passion for innovative ideas and groundbreaking discoveries? With over $1 billion invested annually in R&D, at Thermo Fisher Scientific you'll help solve some of the world's toughest challenges, from giving cancer patients hope, ensuring safe drinking water and help ...
-
Software Verification Engineer
för 1 vecka sedan
Thermo Fisher Scientific Uppsala, SverigeDo you have a passion for innovative ideas and groundbreaking discoveries? With over $1 billion invested annually in R&D, at Thermo Fisher Scientific you'll help solve some of the world's toughest challenges, from giving cancer patients hope, ensuring safe drinking water and help ...
-
System Test Engineer
för 1 vecka sedan
Phadia AB Uppsala, Sverige HeltidJob Description · Do you have a passion for innovative ideas and groundbreaking discoveries? With over $1 billion invested annually in R&D, at Thermo Fisher Scientific you'll help solve some of the world's toughest challenges, from giving cancer patients hope, ensuring safe drin ...
-
System Test Engineer
för 1 vecka sedan
Thermo Fisher Scientific Uppsala, SverigeDo you have a passion for innovative ideas and groundbreaking discoveries? With over $1 billion invested annually in R&D, at Thermo Fisher Scientific you'll help solve some of the world's toughest challenges, from giving cancer patients hope, ensuring safe drinking water and help ...
2nd Line Support Specialist - Uppsala, Sverige - Caspeco AB
Beskrivning
Om Caspeco Dagens Caspeco uppstod år 2006 – i mötet mellan en legendarisk krögare och en smart Uppsala-student. Per Söderqvist hade drivit ett antal populära krogar, men med blandad ekonomisk framgång. När han drev krog i Uppsala tog han in en sommarpraktikant för att hjälpa honom att få koll på utgifter, inkomster, marginaler och bemanning. Med hjälp av ett egenutvecklat excel-ark kunde Per Söderqvist över en natt få en helt ny överblick – och lönsamheten steg.
Idag erbjuder Caspeco ett restaurangsystem för krogar- och upplevelseindustrin. Våra produkter består av Bokning, Kassa, Personal och Analys. Bolaget består idag av cirka 180 medarbetare, 2500 kunder i en organisation där beslutsvägarna är korta, varje medarbetare gör skillnad, och nya idéer och initiativ premieras. Nu söker vi efter en 2nd line support specialist inom området Guest för vår fortsatta tillväxtresa.
Din roll Som 2nd Line Support Specialist kommer du att spela en nyckelroll i att leverera högkvalitativ teknisk support och kundservice för våra produkter inom bokning och kassa, det vi kallar Guest. Du kommer att vara den primära kontaktpunkten för mer komplexa tekniska ärenden och vara ansvarig för att utföra djupare felsökning och utredning för att säkerställa snabba och effektiva lösningar åt våra kunder.
Ansvarsområden inkluderar:
Kvalifikationer Vi söker dig som trivs att arbeta i en dynamisk miljö med varierande arbetsuppgifter. Du är utåtriktad och brinner för kundkontakt och support. Du trivs med att arbeta självständigt och ta egna initiativ och prioritera för att hjälpa kunden på bästa sätt. Rollen kräver att du är flexibel och pedagogisk och kan arbeta i ett stundvis högt tempo. Andra personliga egenskaper som vi värdesätter högt till denna roll är strukturerad, samarbetsvillig, noggrann, nyfiken och prestigelös. Vi ser även att du har:
Vårt erbjudande Vi erbjuder en bred och utvecklande roll där du får möjlighet att växa och utmanas i din yrkesroll. Du kommer att ingå i ett sammansvetsat team med god stämning och högt i tak. Ni delar erfarenheter med varandra och har ett nära samarbete. Hos oss på Caspeco är varje individ en viktig pelare till vår framgång och vi ger stor frihet under ansvar i din yrkesroll. Vi har kollektivavtal och erbjuder bra och marknadsmässiga villkor.
Tycker du att det låter som en roll för dig? Välkommen med din ansökan idag. Urval sker löpande.
