- Ta emot inkommande felanmälningar från kunder via mail, telefon eller kundportalen. Klassificera, prioritera och registrera dessa i ärendehanteringssystemet.
- Utföra initial felsökning, och om möjligt lösa ärendet.
- Ge support till säljorganisationen gällande avtal, ta fram rapporter etc.
- Har en avklarad gymnasieutbildning
- Har arbetslivserfarenhet inom service och administration
- Har goda kunskaper i Officepaketet
- Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska då båda språken används i arbetet
- Samarbetsförmåga
- Strukturerad
- Ansvarstagande
- Serviceinriktad
-
3rd line support
för 1 vecka sedan
Camai Solna, SverigeNu söker vi dig som vill bli en del av Camai och som vill vara med och bidra till bättre IT-lösningar som gör skillnad för våra kunder Är du vår nya kollega? · Arbetsbeskrivning: · I rollen som 3rd line support kommer du att ansvara för support, drift, underhåll och utveckling a ...
-
2nd line tekniker
för 1 vecka sedan
Camai Solna, SverigeSom tekniker inom 2nd line support kommer du arbeta med att lösa incidenter och problem som eskalerats från 1st line. Arbetet kräver mycket felsökning kring de mer komplexa problemen som är en stor del av arbetet. Ditt team ansvarar för att systemet och dess tillhörande applikati ...
-
Affrsutvecklare
för 1 vecka sedan
Deploja AB Solna, SverigeRollen: · Inom utvalda omrden driva arbetet med verksamhetens processfrndringar bl a gllande etablering av 2nd line support · I nra samarbete med Product Owners planera och genomfra slutanvndarutbildningar enligt train the trainer koncept. · Arbetar nra verksamhetens berrda ch ...
-
Kundtjänst
för 1 vecka sedan
Thalamus IT Consulting AB Solna, Sverige HeltidJunior kundtjänstmedarbetaremed erfarenhet av service sökes till välkänd kund inom restaurang Har du någon erfarenhet från något serviceyrke, exempelvis restaurang, butik, frisör, reception etc? Då är vi intresserade av att höra mer om dig Din nya roll Vi letar efter dig som v ...
-
Lösningsarkitekt
för 1 vecka sedan
Deploja AB Solna, SverigeRollen: · Lösningsarkitekt för systemet och kringliggande integrationer · Utvecklare och ansvarig för konfigurering av systemet · Deltar och bidrar med erfarenhet i arkitekturfrågor · Arbetar nära verksamheten för utveckling av funktioner med ökad verksamhetsnytta · 3rd-line ...
-
Systemutvecklare
för 1 vecka sedan
Deploja AB Solna, SverigeRollen: · 3rd-line support · Jira/Confluence admin · Sammanhållning av releaser · Tester och planering av tester · I förekommande fall mindre utveckling och konfigurering · Ska-krav: · Konsulten ska ha minst 5 års dokumenterad erfarenhet av arbete som utvecklare i systemet ...
-
IT tekniker
för 1 vecka sedan
Randstad AB Solna, Sverige HeltidArbetsbeskrivning · Du kommer att arbeta i ett team som består av ca 25 personer i en IT Servicedesk där hälften av teamet sitter i Köpenhamn och den andra hälften i Stockholm/Solna. · Servicedesken är den enda kontaktpunkten för IT-incidenter, service förfrågningar och andra r ...
-
Vi söker IT Supporttekniker
för 1 vecka sedan
Camai Solna, Sverige HeltidSom IT-Konsult blir du en viktig nyckelperson för smidiga digitala lösningar och du får möjlighet att guida och stödja användare med expertis och passion för teknikens framtid. · I rollen som IT-Supporttekniker har du till uppgift att stödja användare inom bolaget med ärenden so ...
-
receptionist till randstad i solna
för 1 vecka sedan
Randstad Solna, SverigeÄr du en driven person med positiv energi, som brinner för att leverera service i toppklass? Gillar du omväxlande arbete med stort eget ansvar? Skulle dina vänner och bekanta beskriva dig som utåtriktad, prestigelös, och ordningsam? Då tror vi att du är klippt och skuren för roll ...
-
Produktionsingenjör till Getinge
för 1 vecka sedan
Maquet Critical Care AB Solna, SverigeFörsvinn in i en värld där ditt arbete verkligen gör skillnad. Hos Getinge är du en del av den senaste medicintekniken och bidrar till högkvalitativ vård för de som har kritiska hälsotillstånd. Tillsammans med engagerade kollegor arbetar du nära produktionen, löser problem och dr ...
-
Technical Support Engineer E-Mobility
för 1 dag sedan
Vattenfall Solna, SverigeAbout the job · E-Mobility – das bedeutet Energie und Mobilität in einer neuen Denkweise. Durch regenerative Energien angetrieben, wird die E-Mobility ein zentraler Bestandteil einer smarten und ressourcenschonenden Zukunft sein. · Zur Verstärkung unseres E-Mobility Teams sucht ...
-
Säljande Rekryterare inom IT
för 1 vecka sedan
D-Source Solna, SverigeD-Source vill växa med dig · Är du en passionerad rekryterare med en talang för försäljning? Vill du vara med och forma framtidens arbetsmarknad? Då kan du vara den vi söker · Du blir en i gänget vid vårt Solnakontor. Som rekryterare hos oss har du en uppsökande och "sälj" inrikt ...
-
IT tekniker
för 1 vecka sedan
Randstad Solna, Sverige Frilansande, HeltidDu kommer att arbeta i ett team som består av ca 25 personer i en IT Servicedesk där hälften av teamet sitter i Köpenhamn och den andra hälften i Stockholm/Solna. · Servicedesken är den enda kontaktpunkten för IT-incidenter, service förfrågningar och andra relaterade supportfrågo ...
-
Technical Solution Manager E-Mobility
för 1 vecka sedan
Vattenfall Solna, SverigeAbout the job · E-Mobility – das bedeutet Energie und Mobilität in einer neuen Denkweise. Durch regenerative Energien angetrieben, wird die E-Mobility ein zentraler Bestandteil einer smarten und ressourcenschonenden Zukunft sein. · Zur Verstärkung unseres E-Mobility Teams sucht ...
-
Research coordinator
för 1 vecka sedan
Deploja AB Solna, SverigeRole: · We lead product development across 18 range areas. Currently, 6 of these areas are supported by an insights specialist as a close business partner. The rest are still conducting research independently at the moment. We are looking for a research coordinator to support th ...
-
Sales & Marketing Associate
för 1 vecka sedan
PDSVISION Solna, SverigePDSVISION are looking for students with 1-2 years left of their studies to work part-time in as Sales & Marketing Associate our office in Stockholm. · The Sales & Marketing Associates will be supporting work with Target Marketing Accounts and selected marketing activities. · ...
-
business control team lead flight operations
för 1 vecka sedan
SAS Solna, SverigeBUSINESS CONTROL TEAM LEAD FLIGHT OPERATIONS · City: · Solna · Job Function: · Economy, Finance, Controlling · Business Control Team Lead – Flight Operations About the Position: As a Business Control Team Lead – Flight Operations at SAS, you will play a key role in increasing ...
-
Technical Support Specialist for energy storage solutions
för 1 vecka sedan
Dinkel & Friends Solna, SverigeAt Polarium we develop and manufacture turnkey energy storage solutions, based on lithium-ion battery technology. Our goal is to engineer technology that both stores and optimizes energy as we shift towards more efficient energy usage and renewable energy sources on a global scal ...
-
R-39096 Service Project Procurement Buyer
för 1 vecka sedan
Siemens Gamesa Renewable Energy AB Solna, Sverige HeltidJob Description · Siemens Gamesa is part of Siemens Energy, a global leader in energy technology with a rich legacy of innovation spanning over 150 years. Together, we are committed to making sustainable, reliable, and affordable energy a reality by pushing the boundaries of wha ...
-
Intern with Cities on urban climate policy and advocacy
för 2 veckor sedan
WWF Solna, SverigeAre you interested in supporting WWF's push for more ambitious climate policy and actions in cities? At WWF, we envision cities as transformation catalysts, implementing integrated and inclusive plans in line with the Paris Agreement and its 1.5°C goal, while ensuring urban resil ...
1st line support - Solna, Sverige - Proact Sweden
för 1 vecka sedan
Beskrivning
Om rollen
Hos Proact utvecklas du hos ett av Europas ledande företag inom datacenter och molntjänster. Här kommer du att spela en viktig roll i arbetet med våra kunder, medarbetare och leverantörer. Du kommer att arbeta i ett härligt team om 25 kollegor med stark sammanhållning och hög teknisk kompetens. Vi söker dig som trivs med att ge service till andra, sprider energi och vill arbeta i en roll med många kontaktytor. Här får du växa och inom organisationen finns det många vägar att gå för vidare karriär inom Proact.
Arbetsuppgifter
Proacts supportenhet i Stockholm är uppdelad på två tekniska nivåer. Du kommer att tillhöra nivå 1, first line support, och är den första som tar emot supportrelaterade ärenden från kunder, leverantörer och interna medarbetare. De enklare ärenden som kan lösas av dig kommer du att lösa själv men de lite mer komplexa tekniska problemen kommer du att förmedla vidare till nivå 2, second line support. Proact ser supportenheten som en väg in i företaget och ett sätt att lära känna dess produkter, interna strukturer samt externa kontaktytor.
Du kommer till exempel att:
Tjänsten passar dig som är i början av din karriär och som har ett intresse för service och att lära dig mer om IT. Hela supportenheten präglas av ett nära samarbete där alla hjälper varandra. Vi har en bra sammanhållning och det är högt i tak, John som kommer att vara din närmsta chef är mån om att kommunikationen i teamet fungerar bra och att du ska känna att du kan fråga om allt, vad det än gäller.
Vi söker dig som
I denna rekrytering kommer vi lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper, både för att du ska lyckas och trivas så bra som möjligt i rollen. De personliga kompetenser vi kommer fokusera på är:
Om oss
Proact är Europas ledande specialist inom datacenter och molntjänster. Genom att leverera flexibla, tillgängliga och säkra IT-tjänster skapar Proact verksamhetsnytta som hjälper företag och myndigheter att minska risken och sänka kostnaderna. Samtidigt ökar rörligheten, produktiviteten och effektiviteten. Vi har över 1200 anställda i 14 länder i Europa och USA. Proact grundades 1994 och moderbolaget Proact IT Group AB (publ) är noterat på Nasdaq Stockholm sedan 1999.
Vi är på en spännande tillväxtresa Vill du vara med?
Hör av dig
