Jobb
>
Göteborg

    Servicedesk Tekniker till IT-Avdelningen - Göteborg, Sverige - Chalmers Tekniska Högskola AB

    Chalmers Tekniska Högskola AB
    Chalmers Tekniska Högskola AB Göteborg, Sverige

    för 1 vecka sedan

    Default job background
    Heltid
    Beskrivning

    Chalmers IT-avdelning söker en engagerad Servicedesk Tekniker som är redo att ta sig an framtidens utmaningar och bidra till att leverera support av högsta klass till både medarbetare och studenter. Vi befinner oss i en spännande förändringsfas och ser fram emot att välkomna en ny kollega som delar vår passion för teknik och service.

    Information om avdelningen
    IT-avdelningen på Chalmers är en heltäckande IT-organisation som ansvarar för Chalmers gemensamma IT-system och levererar IT-support till hela Chalmers koncernen. Medarbetarna deltar regelbundet i spännande projekt och utvecklar och förvaltar lösningar för såväl utbildning som forskning. Avdelningen består idag av ca 90 medarbetare fördelade på fem enheter. Tjänsten är placerad på enheten IT-Support som ansvarar för Servicedesk, Närservice, IT-inköp och Telefoni. Det finns en stor kompetens på IT-avdelningen och med hjälp av kollegor så löser vi de flesta problem som dyker upp.

    Förtroendet för det vi levererar är högt och IT blir alltmer viktigt för hela Chalmers. Vi är angelägna om att bygga på detta förtroende och leverera det stöd och den service som Chalmers behöver för att bli ett av Europas bästa universitet. Därför växer vi och rekryterar just nu till vår arbetsgrupp för Servicedesk.

    Beskrivning av tjänsten
    Vi söker dig som är nyfiken och vill vara med att utveckla och arbeta aktivt med att kontinuerligt förbättra vårt samarbete och öka vår effektivitet för att möta verksamhetens behov.

    Som Servicedesk Tekniker är du en viktig del av förstalinjesupporten som ansvarar för att effektivt hantera och lösa inkommande ärenden via telefon och e-post. Du kommer möta en mängd olika IT-relaterade frågor som inkluderar allt från enkla tekniska förfrågningar till mer komplexa problem som kräver en djupare felsökning. Vi sätter stor vikt vid att alltid erbjuda ett professionellt och empatiskt bemötande då detta är avgörande för att upprätthålla en hög användarnöjdhet och stort förtroende. Som person är du positiv, fokuserad och uppskattar kreativ problemlösning. Du har också ett genuint intresse för service och kommunikation. Chalmers har en mångkulturell miljö som gör att svenska och engelska tillhör vardagen. Vi ser att du tar ett helhetsansvar för dina arbetsuppgifter och du arbetar både enskilt och i grupp. Det är även viktigt för dig att dokumentation, rutiner och processer förbättras vid behov för att skapa en hållbar arbetsmiljö.

    Hos oss förväntas du tänka själv och tänka fritt, samtidigt som du kommer att samarbeta med kollegor inom det egna teamet och kollegor på andra delar av Chalmers, alltid med nöjda användare i fokus.

    Anställningsform
    Tillsvidareanställning på heltid.

    Kvalifikationer
    Är du en serviceinriktad och relationsskapande kollega med förmåga att undersöka och lösa problem? Vågar du utmana, testa nya lösningar och även ifrågasätta gamla mönster, samtidigt som du värdesätter skratt och härliga kollegor? Då passar du bra till vårt team

    Krav för tjänsten:

    • Minst 1 års erfarenhet av kundhantering via telefon och e-post.
    • Minst 1 års erfarenhet av supportrollen inom IT-branschen.
    • Erfarenhet av felsökning av klientdatorer.
    • Förmåga till effektiv ärendehantering.
    • Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
    Meriterande kvalifikationer:
    • Erfarenhet från serviceyrken med fokus på kundkontakt.
    • God vana av att dokumentera med tydlighet och noggrannhet.
    • Kunskap i ITIL4 eller liknande ramverk.
    Som person är du självgående och samarbetsvillig; avdelningens framgång beror helt och hållet på hur vi kan möta våra kunders förväntningar. Det är viktigt att du vill vara med och bygga ett effektivt team och skapa ett trevligt arbetsklimat. Du är en fena på problemlösning, gillar att tänka visionärt men allra bäst är du på att vara just du. För dig är det, precis som det är för oss, viktigt att känna sig behövd och att ha roligt på jobbet

    Att arbeta på Chalmers
    Chalmers värdeord: öppenhet, respekt, delaktighet, mångfald och kvalitet, genomsyrar synen på vår arbetsmiljö och våra medarbetare. Vi erbjuder en stimulerande arbetsplats i en akademisk miljö, där studenter och medarbetare drivs av att skapa värde för en hållbar framtid.
    Våra förmåner för anställda omfattar bland annat:
    • Flexibilitet att arbeta på distans med hänsyn till verksamhetens behov.
    • Semester upp till sju veckor per år.
    • Kollektivavtal med föräldralön, sjukpenningtillägg, läkemedelskostnader, löneväxling, pension, inarbetade dagar samt flextid.
    • Friskvårdsbidrag samt en friskvårdstimma varje vecka under betald arbetstid.
    Här kan du läsa mer om våra förmåner och hur det är att arbeta på Chalmers.

    Ansökningsförfarande
    Ansökan ska vara märkt med namn och referensnummer Dokumenten sparas som PDF-filer enligt nedan:

    CV

    Personligt brev

    • 1-2 sidor

    Övrigt (valfritt)

    • Eventuella intyg, betyg etc. Referenser lämnas vid en eventuell intervju.

    Sista ansökningsdag:

    Vid frågor, vänligen kontakta
    Enhetschef IT-Support, Kevin Nylund, IT-Avdelningen,

    *** Chalmers undanber sig alla erbjudanden om ytterligare jobbannonsering eller rekryteringsstöd i samband med denna rekrytering. ***

    Chalmers vision är att aktivt medverka till en hållbar framtid. Vår forskning och utbildning inom teknik, naturvetenskap, arkitektur och sjöfart bedrivs i nära kontakt med omvärlden. Strategin för att nå vetenskaplig excellens förverkligas inom sex styrkeområden; Energi, Hälsa och teknik, Informations- och kommunikationsteknik, Materialvetenskap, Produktion och Transport. De grundläggande vetenskaperna utgör basen och hållbarhet, innovation och entreprenörskap är viktiga drivkrafter. Chalmers har omkring studenter och 3000 anställda. Utveckling och förnyelse har präglat Chalmers ända sen starten 1829, helt enligt grundaren William Chalmers motto: Avancez
  • G.I.O Invest AB

    Kock Till Ngon Restaurang

    för 2 veckor sedan

    G.I.O Invest AB Göteborg, Sverige Heltid

    Location: Friggagatan 4, Gothenburg · Ngon Restaurant, centrally located at Friggagatan 4 in Gothenburg, is expanding and is now seeking experienced cooks to join our kitchen team. We are a cheerful team that focuses on delivering traditional Vietnamese cuisine as well as street ...

  • Caparol

    IT Tekniker

    för 1 vecka sedan

    Caparol Göteborg, Sverige

    DAW Nordic mer känt som Caparol är en internationell färg- och putsexpert som utvecklar och marknadsför unika puts- och måleriprodukter av högsta kvalitet. Vår viktigaste tillgång är våra kunniga och engagerade medarbetare som hjälper och vägleder varje kund när de planerar sitt ...

  • Technologist 365 AB

    IT-tekniker inom nätverk SÖKES Förmånliga villkor erbjuds

    för 1 vecka sedan

    Technologist 365 AB Göteborg, Sverige Heltid

    På Technologist 365 AB är vi dedikerade till att upprätthålla och förbättra den IT-infrastruktur som stödjer våra kunders operativa behov. Vår avdelning ansvarar för att övervaka IT-systemen som säkerställer smidig drift över kundens IT-infrastruktur. Med vårt åtagande för excell ...

  • Trafikverket

    First Line Support till

    för 1 vecka sedan

    Trafikverket Göteborg, Sverige

    Är du personen vi söker som är i början av din karriär, med utbildning eller tidigare erfarenhet inom IT? Vill du få in en fot hos Sveriges största beställare av infrastruktur? Trafikverket växer och söker dig som är lösningsorienterad, serviceinriktad och som besitter god social ...

  • Länsstyrelsen i Västra Götalands län

    Systemspecialist mobila plattformar

    för 1 vecka sedan

    Länsstyrelsen i Västra Götalands län Göteborg, Sverige Heltid

    Länsstyrelsernas IT-avdelning är i en spännande utvecklingsfas där digitalisering, innovativa lösningar och säkerhets- och beredskapsfrågor är i fokus. Vår IT-miljö är omfattande och varierande. Den innefattar allt från modern infrastruktur till system som vi utvecklar själva. Fr ...

  • Oddwork

    Supportansvarig IT-tekniker till Micropter

    för 1 vecka sedan

    Oddwork Göteborg, Sverige

    Söker du en ny teknisk utmaning där du får friheten att forma både din egen roll och vår supporthantering? Se hit · Om rollen · Vi är på jakt efter en supportansvarig IT-tekniker som är redo att ta sig an en bredd av olika tekniska utmaningar Här kommer du spela en central roll ...

  • Centric IT Solutions GmbH

    Senior IT-tekniker till bolag i centrala Göteborg

    för 1 vecka sedan

    Centric IT Solutions GmbH Göteborg, Sverige

    Du kommer att självständigt och i team driva IT-infrastrukturen framåt på IT. Din uppgift är att på en 2nd/3rd line-nivå ta dig an, utveckla, felsöka, problemlösa i och genom system, produkter och områden så som: · Windows Server · Azure · Citrix · SQL · Ubiquiti · PowerShe ...

  • Academic Work Sweden AB

    First Line Support till Trafikverket

    för 1 vecka sedan

    Academic Work Sweden AB Göteborg, Sverige Heltid

    Är du personen vi söker som är i början av din karriär, med utbildning eller tidigare erfarenhet inom IT? Vill du få in en fot hos Sveriges största beställare av infrastruktur? Trafikverket växer och söker dig som är lösningsorienterad, serviceinriktad och som besitter god social ...

  • NXT Interim Göteborg AB

    Möjlighet för Ekonom med IT-intresse

    för 1 vecka sedan

    NXT Interim Göteborg AB Göteborg, Sverige Heltid

    Är du ekonom med fallenhet och intresse för IT-system? · Vår kund växer snabbt och står inför en lång och spännande resa med aktuella samhällsnyttiga projekt. · På denna resa spelar IT en väsentlig roll, och de driver innovation genom agilt arbete och samarbete. · Nu är de i be ...

  • NXT Interim Stockholm AB

    Antura

    för 1 vecka sedan

    NXT Interim Stockholm AB Göteborg, Sverige

    IT Projektledare Vill du vara en del av ett företag som arbetar för människors och samhällens trygghet? Vår kund arbetar i en spännande och varierad miljö där ni tillsammans verkar för att skapa dem produkter och tjänster som behövs för att uppfylla detta. Till kunds IT-avdelning ...

  • NXT Interim Göteborg AB

    Projektledare inom IT

    för 1 vecka sedan

    NXT Interim Göteborg AB Göteborg, Sverige Heltid

    Vill du dra en växel till i din karriär och med användning av din kapacitet driva förändringar inom framtidens teknologi som vår kund utvecklar? · Vi erbjuder dig en spännande möjlighet att arbeta i ett globalt företag som satsar på att hålla människor och samhällen i säkerhet, v ...

  • Hubbau

    Cloud and Integration Engineer

    för 1 vecka sedan

    Hubbau Göteborg, Sverige

    Inom Aurobay finns avdelningen Corporate Products som består av kollegor som jobbar med att integrera, utveckla och underhålla runt 100 applikationer inom Aurobay. Dessa applikationer och lösningar supporterar och effektivisera för de interna avdelningarna inom primärt finans, in ...

  • NXT Interim Stockholm AB

    Ekonom

    för 1 vecka sedan

    NXT Interim Stockholm AB Göteborg, Sverige

    Är du ekonom med fallenhet och intresse för IT-system? · Vår kund växer snabbt och står inför en lång och spännande resa med aktuella samhällsnyttiga projekt. · På denna resa spelar IT en väsentlig roll, och de driver innovation genom agilt arbete och samarbete. · Nu är de i be ...

  • Havs- och Vattenmyndigheten

    IT-säkerhetsansvarig

    för 1 vecka sedan

    Havs- och Vattenmyndigheten Göteborg, Sverige Heltid

    Havs- och vattenmyndigheten (HaV) etablerades 2011 och är en förvaltningsmyndighet som arbetar för hållbar samhällsnytta. Vi arbetar på regeringens uppdrag för bevarande, restaurering och hållbart nyttjande av sjöar, vattendrag, hav och fiskeresurserna. Vi är cirka 400 engagerade ...

  • Akademiska Hus

    Integrationsutvecklare till i Göteborg

    för 1 vecka sedan

    Akademiska Hus Göteborg, Sverige Heltid

    Som ett av Sveriges största fastighetsbolag möter vi våra kunder och partners där de är. I förvaltning och utveckling av effektiva och attraktiva kunskapsmiljöer, genom tjänster och produkter som förenklar för studenter och forskare, och i skapandet av hållbara campus som en till ...

  • NXT Interim Göteborg AB

    IT Projektledare

    för 1 vecka sedan

    NXT Interim Göteborg AB Göteborg, Sverige Heltid

    IT Projektledare · Vill du vara en del av ett företag som arbetar för människors och samhällens trygghet? Vår kund arbetar i en spännande och varierad miljö där ni tillsammans verkar för att skapa dem produkter och tjänster som behövs för att uppfylla detta. Till kunds IT-avdeln ...

  • Wise IT

    IT-projektledare till Accure AB i Göteborg

    för 1 vecka sedan

    Wise IT Göteborg, Sverige

    Vill du vara en del av en familjär arbetskultur samt arbeta med globala och spännande kunder? Då kan vi ha rätt utmaning för dig · Accure är ett ScaleUp-bolag med en framtidssäkrad cloudlösning för dokumenthantering som primärt är kopplat mot ERP-system. Den är byggd i Microsoft ...

  • Iver

    Kundnära IT-strateg till

    för 1 vecka sedan

    Iver Göteborg, Sverige

    Vi på Iver växer och letar efter fler talanger som vill vara med på vår resa. Nu söker vi en kundnära IT-strateg som vill bli en del av Iver och som vill vara med och bidra till bättre IT-lösningar som gör skillnad för våra kunder Är du vår nya kollega? Vi ger samma löfte till ...

  • Iver

    Kundnära IT-strateg till

    för 1 vecka sedan

    Iver Göteborg, Sverige

    Vi på Iver växer och letar efter fler talanger som vill vara med på vår resa. Nu söker vi en kundnära IT-strateg som vill bli en del av Iver och som vill vara med och bidra till bättre IT-lösningar som gör skillnad för våra kunder Är du vår nya kollega? Vi ger samma löfte till ...

  • PICADELI DEUTSCHLAND GMBH

    Enterprise/IT Arkitekt för Data och BI

    för 2 veckor sedan

    PICADELI DEUTSCHLAND GMBH Göteborg, Sverige

    Vill du spela en central roll genom att säkerställa vår organisations tekniska effektivitet? Vill du jobba med ett av våra strategiska nyckelområden och starkt påverka vår resa framåt? Då kan detta vara en roll för dig Som ett led i Polfärskts digitaliseringsresa erbjuder vi nu e ...