Jobb
>
Stockholm

    First Line Support - Stockholm, Sverige - Office Development AB

    Office Development AB
    Office Development AB Stockholm, Sverige

    för 1 vecka sedan

    Default job background
    Beskrivning

    Har du en fallenhet för IT och telefoni och vill arbeta med first line support? Drivs du av att arbeta mot ett tydligt mål och lösa problem? Då är det här en optimal tjänst för dig Hos oss får du möjlighet att utveckla dina kunskaper och samtidigt spendera dina arbetsdagar med vårt härliga gäng i fräscha lokaler på Gärdet.


    Om tjänsten

    I rollen som first line support kommer du att ha varierande dagliga uppgifter. Du är den första kunderna når när de ringer eller mailar in sitt ärende och det är därför viktigt att vara serviceminded och en problemlösare. Allmänna arbetsuppgifter är att ta emot och registrera ärenden, kategorisera dem och lösa de problem du kan via telefon eller mail. Du driver ärenden och löser dem självständigt, i de fall det behövs ser du till att de hamnar hos rätt person. Du jobbar i applikationer såsom Windows, Office, Outlook, SuperOffice (CRM), Infinity (telefonväxel/molnväxel).


    Om företaget

    Vi är en helhetsleverantör av kontorsteknik som säljer, installerar samt driver service och support på våra lösningar inom IT, telefoni, copy, videokonferens och förbrukningsvaror.


    Arbetsuppgifter

    I rollen som first line support ansvarar du för att ta emot inkommande samtal och mail från företagets internt anställda. Genom felsökning och felavhjälpning supportar du de ärenden som kommer in. Det kan handla om felanmälningar, beställningar, lösenord och dagligt arbete med applikationer som Windows, AD, Office 365 och Outlook. Du driver ärenden och löser dem självständigt eller tar det vidare till berörd avdelning eller person, där huvudmålet alltid är att lösa problemet med bästa möjliga service.


    Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

    • Avslutad gymnasial utbildning, gärna med inriktning IT/teknik
    • Tidigare arbetslivserfarenhet av att arbeta på en supportavdelning- eller kundtjänstavdelning
    • Goda kunskaper i svenska och engelska tal och skrift
    • Goda kunskaper i Microsoft, Office 365

    Vi tror att du som söker denna tjänst trivs i en roll där du får ta ansvar för din egen utveckling och driver ditt arbete framåt på ett kommunikativt sätt. Med en positiv attityd antar du, och löser, de problem samt utmaningar du stöter på i rollen. Vidare är du mån om att ge förstklassig service och att alltid sätta kunden i fokus. Vi ser att du på ett prestigelöst sätt tar dig an ditt arbete. Stor vikt kommer att läggas vid din personliga lämplighet för rollen.


    Vi erbjuder dig

    • Lunchkort
    • Friskvårdsbidrag
    • Friskvårdtimme
    • Utbildningar
    • Möjlighet att utvecklas och klättra inom bolaget

    Vi investerar hela tiden i våra anställda till att utvecklas genom utbildning och rätt coachning. Det ska vara roligt att gå till jobbet, hos oss är ledordet stöttning och gemenskap för att tillsammans nå framgång. För att det ska vara inspirerande och roligt erbjuder vi även regelbundna tävlingar, kick-offer, resor, m.m.

    Start: Omgående
    Plats: Gärdet, Stockholm
    Lön: Enligt överenskommelse

    Skicka din ansökan här

    Urval sker löpande. Om du har frågor kring tjänsten kan du kontakta Kajsa,

  • Tavana IT

    First line support

    för 1 vecka sedan

    Tavana IT Stockholm, Sverige

    Trivs du i en arbetsroll, där du agerar teknisk support för användare och kollegor? Då kan denna roll passa dig som handen i handsken · Som 1st line supporttekniker erbjuds du värdefull kunskap inom IT-branschen och möjligheten att bygga din karriär. Ta chansen att utvecklas til ...

  • Tavana IT

    Second line support

    för 1 vecka sedan

    Tavana IT Stockholm, Sverige

    Är du en duktig IT-tekniker som är driven, bra på felsökning av program och system samt har en god kommunikativ förmåga? Fantastiskt · Tavana IT söker löpande flera supporttekniker med gedigen erfarenhet av arbete inom komplex IT-support till kunder baserade i Stockholm. · OM R ...

  • FS Data AB

    First Line Support

    för 1 vecka sedan

    FS Data AB Stockholm, Sverige Heltid

    Om Företaget: · Miss Hosting/FSdata är en ledande leverantör av webbhotell- och domäntjänster, känd för vår pålitlighet, snabba kundservice och användarvänliga verktyg. Vi är dedikerade till att hjälpa företag och privatpersoner att växa och lyckas online. Vi expanderar nu vårt ...

  • Tavana IT AB

    First line support

    för 5 dagar sedan

    Tavana IT AB Stockholm, Sverige Heltid

    Trivs du i en arbetsroll, där du agerar teknisk support för användare och kollegor? Då kan denna roll passa dig som handen i handsken · Som 1st line supporttekniker erbjuds du värdefull kunskap inom IT-branschen och möjligheten att bygga din karriär. Ta chansen att utvecklas til ...

  • Proact Sweden

    1st line support

    för 5 dagar sedan

    Proact Sweden Solna, Sverige

    Om rollen · Hos Proact utvecklas du hos ett av Europas ledande företag inom datacenter och molntjänster. Här kommer du att spela en viktig roll i arbetet med våra kunder, medarbetare och leverantörer. Du kommer att arbeta i ett härligt team om 25 kollegor med stark sammanhållnin ...

  • Tavana IT AB

    First- och second line support

    för 6 dagar sedan

    Tavana IT AB Stockholms kommun, Sverige

    Supporttekniker Är du vårt nästa stjärnskott? · Vi på Tavana satsar stort på kompetens inom IT-support, infrastruktur och drift. Har du arbetat några år i en servicedesk/first line support och känner dig redo för nästa steg eller har du kanske något års erfarenhet från en 2nd li ...

  • Tavana IT

    First- och second line support

    för 1 vecka sedan

    Tavana IT Stockholm, Sverige

    Vi på Tavana satsar stort på kompetens inom IT-support, infrastruktur och drift. Har du arbetat några år i en servicedesk/first line support och känner dig redo för nästa steg eller har du kanske något års erfarenhet från en 2nd line support? Läs vidare · VI ERBJUDER DIG · En c ...

  • Camai

    3rd line support

    för 1 vecka sedan

    Camai Solna, Sverige

    Nu söker vi dig som vill bli en del av Camai och som vill vara med och bidra till bättre IT-lösningar som gör skillnad för våra kunder Är du vår nya kollega? · Arbetsbeskrivning: · I rollen som 3rd line support kommer du att ansvara för support, drift, underhåll och utveckling a ...

  • Centric Professionals AB

    Tekniker inom 2nd line support

    för 1 vecka sedan

    Centric Professionals AB Stockholm, Sverige Heltid

    Centric söker nu supporttekniker med minst två års erfarenhet av IT-support på 2nd line nivå till uppdrag hos en kund som behöver stärka sin 2nd line support. · Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra ...

  • Adecco Sweden AB

    First Line Support för framtida uppdrag

    för 1 vecka sedan

    Adecco Sweden AB Stockholm, Sverige Heltid

    Vi på Adecco Tech söker First Line Support för framtida uppdrag hos våra kunder i Stockholm. Detta är en proaktiv annons med målet att hjälpa dig hitta en tjänst som matchar din kompetens och önskade karriärväg. Drivs du av att hjälpa människor att hitta lösningar på deras utmani ...

  • Centric Professionals AB

    Second line support inom cloudtjänster

    för 1 vecka sedan

    Centric Professionals AB Stockholm, Sverige Heltid

    Flera av våra kunder behöver förstärka sin IT-avdelning inom 2nd line support och Microsoft Azure. Har du erfarenhet inom Windows Server och Cloudtjänster med fokus på Microsoft tjänseutbud? Då är detta något för dig · Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar ...

  • VINCI Energies

    Second line support Windows

    för 3 dagar sedan

    VINCI Energies Stockholm, Sverige

    Din roll · Axians söker en engagerad och kunnig IT-supporttekniker med ett starkt supporthjärta och en passion för att leverera exceptionell service till våra kunder. Som en del av ett team kommer du att ha möjlighet att arbeta med en bredd av tekniska lösningar och bidra till a ...

  • Adecco Sweden AB

    2nd/3rd line support för framtida uppdrag

    för 1 vecka sedan

    Adecco Sweden AB Stockholm, Sverige Heltid

    Vi på Adecco Tech söker nu efter 2nd och 3rd line supporttekniker för framtida uppdrag hos våra kunder i Stockholm. Detta är en proaktiv annons med målet att hjälpa dig hitta en tjänst som matchar din kompetens och önskade karriärväg. Har du en stark teknisk kompetens och förmåga ...

  • Centric Professionals AB

    IT-tekniker 3rd line support

    för 1 vecka sedan

    Centric Professionals AB Stockholm, Sverige Heltid

    Centric har just nu flera kunder som är i behov av supporttekniker på 3rd line nivå. · Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fy ...

  • Centric Professionals AB

    IT-tekniker first line support

    för 1 vecka sedan

    Centric Professionals AB Stockholm, Sverige Heltid

    Till ett uppdrag hos en av våra kunder i Stockholm söker vi nu en IT-tekniker som kommer att sitta på kundens first line support. · Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöt ...

  • Perido AB

    2nd-line support sökes till Telia Company

    för 4 dagar sedan

    Perido AB Stockholms kommun, Sverige

    Du har minst tre års erfarenhet av yrket och har arbetat med nätverk i tidigare roller, men mycket sitter också i din personlighet Den tror vi är fylld med framför allt servicekänsla och nyfikenhet, som kommer att bli två viktiga egenskaper för den här tjänsten. En kul utmaning v ...

  • Tre Sverige

    Technical Support Specialist till Second Line på Kundservice

    för 6 dagar sedan

    Tre Sverige Stockholm, Sverige

    Nu söker vi dig som vill ta nästa steg i din pågående kundservicekarriär. Hos oss jobbar du som en teknisk second-line support samtidigt som du lär dig allt om hur vårt nät och våra system fungerar och är uppbyggda · Ditt nya jag, i vårt lag · Du kommer att tillhöra ett engagera ...

  • Centric Professionals AB

    Erfaren IT-tekniker 1st line support

    för 1 vecka sedan

    Centric Professionals AB Stockholm, Sverige Heltid

    Till ett uppdrag hos en av våra kunder i Stockholm söker vi dig som arbetat några år i en servicedesk och vill utvecklas vidare. · Som konsult på Centric får du självklart en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsul ...

  • Tradedoubler AB

    Second Line Support Engineer

    för 2 veckor sedan

    Tradedoubler AB Stockholm, Sverige Heltid

    Role overview · As a Second Line Support team member, you will work to provide support to TradeDoubler's markets across Europe, working with a Tech Hub of our First Line Support team. Your job is to resolve support issues via email, informing First Line Support in their respecti ...

  • Tradedoubler

    Second Line Support Engineer

    för 1 vecka sedan

    Tradedoubler Stockholm, Sverige Heltid

    Role overview · As a Second Line Support team member, you will work to provide support to TradeDoubler's markets across Europe, working with a Tech Hub of our First Line Support team. Your job is to resolve support issues via email, informing First Line Support in their respecti ...