Jobb
>
Stockholm

    Service Desk Agent till TietoEvry - Stockholm, Sverige - Tavana IT

    Tavana IT
    Tavana IT Stockholm, Sverige

    Hittade i: Jooble SE O C2 - för 1 dag sedan

    Default job background
    Beskrivning

    Till vår kund TietoEvry söker vi nya supporttekniker till deras Service Desk med placering i Solna, Stockholm.

    Som ett av Nordens största IT leverantörer, ställer TietoEvry höga krav på sina anställda och på de konsulter som representerar dem. I gengäld får konsulten arbeta med varierande uppgifter med goda möjligheter till egen utveckling.

    VI SÖKER DIG SOM

    I varje givet ögonblick är svaret på kundens problem, vilket i den här rollen innebär:

    • kunna behålla lugn och fokus i stressiga situationer
    • tycka om att arbeta i en serviceroll med allt vad det innebär
    • vara flexibel och ha intresse av att lära nytt
    • tycka om att arbeta i team och nå givna mål tillsammans
    • förmåga att identifiera kundens problem och kunna sätta det i ett större sammanhang, för att hitta bästa lösningen
    • kunna ge oöverträffad service – kundnöjdhet är A och O i Tietos leveranser

    ARBETSERFARENHETER

    Du har cirka 1 års erfarenhet, eller mer, av liknande roll och har:

    • ansvarat för att hantera samtal och backlog parallellt
    • jobbat mot SLA:er på telefoni och ärenden av varierande prioritet och personligen ansvara för att dessa uppfylls
    • problemlösning av en omfattande del av samtal, mail, chatt vid första kontakten med kundens slutanvändare
    • har vana av felsökning på egen hand och samarbete med 2:a och 3:e linjegrupperingar
    • kan ge pedagogisk och kvalitativ teknisk support eller har servicevana från andra yrken

    MERITERANDE:

    • supporterat enterprise-kunder (större kunder) med stora volymer av inkommande kontakter
    • basic ITIL-kunskaper
    • onsite support

    INFORMATION

    Plats: Solna
    Befattning: Heltid 100%
    Lön: Enligt överenskommelse

    LÅTER DET INTRESSANT?

    Då välkomnar vi dig att ansöka till oss så snart som möjligt då vi hanterar ansökningar löpande. Skicka in ditt CV till oss redan idag via "Skicka ansökan".

    Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka mail till . Vänligen notera att vi tar inte emot ansökningar via mejl.

    Vi ser fram emot din ansökan

  • Academic Work Sweden AB

    Solutions Consultant till Tietoevry

    Hittade i: Jooble SE O C2 - för 3 dagar sedan

    Academic Work Sweden AB Stockholm, Sverige Heltid

    Som Solutions Consultant inom ärendehantering hos Tietoevry möter du en varierande vardag. Här träffar du dina kunder regelbundet som en rådgivande expert där du spelar en nyckelroll i att forma Tietoevrys framtid. Tillsammans med dina kollegor hjälper du just dina kunder ett ste ...

  • Tietoevry Tech Services AB

    Solutions Consultant till Tietoevry

    Hittade i: Jooble SE O C2 - för 6 dagar sedan

    Tietoevry Tech Services AB Stockholm, Sverige

    Som Solutions Consultant inom ärendehantering hos Tietoevry möter du en varierande vardag. Här träffar du dina kunder regelbundet som en rådgivande expert där du spelar en nyckelroll i att forma Tietoevrys framtid. Tillsammans med dina kollegor hjälper du just dina kunder ett ste ...

  • Academic Work

    Senior testautomatiserare till Tietoevry Tech Services

    Hittade i: Jooble SE O C2 - för 8 timmar sedan

    Academic Work Stockholm, Sverige

    Har du en bred teknisk bakgrund, passion för problemlösning och vill ansluta dig till ett av Nordens största Tech-företag, Tietoevry Tech Services? · Detta är en roll för dig som har stort intresse för testautomatisering, som gillar konsultrollen och omväxling i arbetet samt tyck ...

  • Asta Agency

    IT-Support / Servicedesk Support Specialist till Tietoevry

    Hittade i: Jooble SE O C2 - för 6 dagar sedan

    Asta Agency Stockholm, Sverige

    Om företaget · Tietoevry är ett ledande företag inom digital omvandling och erbjuder integrerade IT-lösningar till både företag inom näringslivet och den offentliga sektorn. De spelar en betydande roll i den digitala sfären och utnyttjar sin programvara och tjänster för att utve ...

  • Tietoevry Tech Services AB

    Lead Solution Consultant inom Salesforce till Tietoevry

    Hittade i: Jooble SE O C2 - för 3 dagar sedan

    Tietoevry Tech Services AB Stockholm, Sverige

    Tietoevry är engagerade, nyfikna och gillar att ha roligt på jobbet och samtidigt skapar en kultur där alla är inkluderande. Vi vill att du formar din egna framtid Är detta ditt nästa steg inom Salesforce? Ansök idag · Om tjänsten · Du ingår i ett team som designar, implementera ...

  • Tssab

    IT-Support / Servicedesk Support Specialist till Tietoevry

    Hittade i: Jooble SE O C2 - för 4 dagar sedan

    Tssab Stockholms kommun, Sverige

    Om företaget · Tietoevry är ett ledande företag inom digital omvandling och erbjuder integrerade IT-lösningar till både företag inom näringslivet och den offentliga sektorn. De spelar en betydande roll i den digitala sfären och utnyttjar sin programvara och tjänster för att utve ...

  • Asta Agency

    IT-Support Servicedesk Support Specialist till Tietoevry

    Hittade i: Jooble SE O C2 - för 6 dagar sedan

    Asta Agency Stockholm, Sverige

    Om fretaget · TietoEVRY r ett ledande fretag inom digital transformation och levererar helhetslsningar inom IT till fretag inom nringslivet och offentlig sektor. De har idag en framtrdande roll i det digitala ekosystemet och anvnder sin mjukvara och deras tjnster fr att skapa ve ...

  • Asta Agency AB

    IT-Support / Servicedesk Support Specialist till TietoEVRY

    Hittade i: Jooble SE O C2 - för 6 dagar sedan

    Asta Agency AB Solna, Sverige Heltid

    Om företaget TietoEVRY är ett ledande företag inom digital transformation och levererar helhetslösningar inom IT till företag inom näringslivet och offentlig sektor. De har idag en framträdande roll i det digitala ekosystemet och använder sin mjukvara och deras tjänster för att ...

  • JobMetz

    Service Desk Agent

    Hittade i: Jooble SE O C2 - för 1 dag sedan

    JobMetz Stockholm, Sverige

    Service Desk Agent · Uppdragsbeskrivning · Till vår kund TietoEVRY söker vi nya servicedeskmedarbetare till deras Servicedesk med placering i Stockholm, Värtahamnen. · Som ett av Nordens största IT leverantörer, ställer TietoEVRY höga krav på sina anställda och på de konsulter ...

  • GIVITON Holding AB

    Head of Finance

    Hittade i: Jooble SE O C2 - för 3 dagar sedan

    GIVITON Holding AB Järfälla, Sverige Heltid

    Giviton Holding AB är privatägt företag som leder ett antal dotterbolag såsom GN Tobacco, Gajane Gross, GN Cannery, GN Flower med flera. För närvarande ligger huvudkontoret i Järfälla och produktionsanläggningarna är lokaliserade i Enköping, men inom kort planeras flytt av huvudk ...