Jobb
>
Stockholm

    Customer Service Advisor - Stockholm, Sverige - Alf

    Alf
    Alf Stockholm, Sverige

    för 1 vecka sedan

    Default job background
    Beskrivning

    Välkommen till Alf

    Hej Vi är Alf – ett nystartat techbolag inom Länsförsäkringar. Med en kundbas på över 1,8 miljoner hushåll är Länsförsäkringar en av de största finansiella aktörerna i Sverige. Med Alf vill vi skapa ett tryggare och mer hållbart sätt att leva och bo. Det gör vi genom att kombinera den senaste tekniken inom IoT med 220 års erfarenhet av att hjälpa våra kunder ta hand om sina hem. Nu letar vi efter framåttänkande medarbetare till supporten som vill vara med under uppbyggnaden av vår kundtjänst.

    Din roll.

    Som Customer Service Advisor på Alf arbetar du för att säkerställa bästa möjliga kundupplevelse och att våra användare får den hjälp de behöver. Du kommer att vara den första kontakten för våra användare och lösa en rad olika ärenden relaterade till exempelvis våra enheter, Alf-appen, betalning och leverans. Du kommer att rapportera till Head of Customer Support men även samarbeta med våra kollegor inom produktutveckling och 2nd line, för att smidigt kunna lösa kundernas problem.

    Dina arbetsuppgifter inkluderar:

    • Att hantera kundärenden via kanaler som telefon och e-post och ge effektiv support.
    • Att identifiera och analysera kunders problem genom grundläggande felsökning.
    • Att registrera och hantera ärenden i vårt supportsystem för att säkerställa uppföljning och korrekt hantering.
    • Att samla och rapportera feedback från kunder för att kontinuerligt förbättra vår service.

    Vi erbjuder en möjlighet att växa professionellt inom kundservice med varierande arbetsuppgifter där du uppmuntras att ta egna initiativ. Tillsammans har vi chansen att från grunden forma en kundtjänst i världsklass och hjälpa miljontals hushåll runt om i landet.

    Vem vi söker.

    Vi tror att du är en positiv lagspelare som trivs med att arbeta i en dynamisk miljö. Vi förväntar oss att du har en fullständig gymnasieexamen och minst ett års erfarenhet inom kundservice. Kunskap om ärendehantering i Dynamics 365 är ett plus. En teknisk grundläggande förståelse eller nyfikenhet är en fördel för att trivas i den här rollen på Alf.

    Vi värdesätter personliga egenskaper som empati, god kommunikation- och problemlösningsförmåga. Såklart älskar du kundmötet och motiveras av att leverera en överlägsen service

    Om Alf.

    Alf är en helhetslösning full av digitala skadeförebyggande tjänster och uppkopplade produkter som skapar trygghet i hemmet, och som hjälper till att upptäcka, förhindra och åtgärda skador innan de sker. Den unika kombinationen av vår drygt tvåhundraåriga historia som ett lokalt förankrat, kundägt försäkringsbolag och innovativ teknik gör att vi genom Alf kan skapa nya värden för våra kunder, samtidigt som vi hjälper att ta hand om vår planet.

    Alf drivs av Länsförsäkringar Trygghetstjänster AB, ett företag ägt av de olika länsbolagen runt om i Sverige. Att jobba hos oss ger en unik möjlighet att bli del av ett innovativt techbolag med den agila känslan hos ett startup, kombinerat med stabiliteten och styrkan från Länsförsäkringar.

    Alf och Länsförsäkringar erbjuder dig;

    Flexibel arbetsplats genom en hybrid-modell.
    En möjlighet att bli en del av något nytt, spännande och genuint kundfokuserat inom ett väletablerat varumärke.
    Kontor mitt i centrala Stockholm.
    Kollektivavtal med pension och försäkring så som hälsoförsäkring m.m.
    ‍ Friskvårdsbidrag på 5000kr/år
    Bankförmåner med personallån
    mycket mer men det tar vi när vi träffas

    Vi ser fram emot att höra från dig.

    Skicka in din ansökan redan idag då vi tar emot ansökningar löpande. Om du har frågor om tjänsten eller om oss, tveka inte på att höra av dig till vår rekryterare Alice på mejl: . Vi ser fram emot att höra från dig

  • Workday, Inc.

    Industry Advisor, Professional Services

    för 5 dagar sedan

    Workday, Inc. Stockholm, Sverige Heltid

    About the Role · The Industry Advisor will personally participate in sales cycles selling into the professional services industry, and drive programs resulting in increased pipeline and revenue. In partnership with regional sales leadership, you will work to elevate Workday's mar ...

  • NOBA BANK GROUP

    Finsktalande Customer Advisor till Privatlån

    för 1 vecka sedan

    NOBA BANK GROUP Stockholm, Sverige

    Om rollen · Personal Loans är en del av Customer Operations på Nordax. Här levererar vi förstklassig service genom att hjälpa våra kunder till en bättre privatekonomi och skapar samtidigt positiva kundupplevelser och affärer. Vårt finska team på Personal Loans arbetar tätt till ...

  • Benify

    Commercial Advisor

    för 1 vecka sedan

    Benify Stockholm, Sverige

    Lifeplan har nästan användare och omkring 110 mdr under rådgivning. Tjänsten är unik i sitt slag. Lifeplan optimerar för varje användare och lämnar oberoende placeringsråd på allt pensionskapital med utgångspunkt från individens specifika preferenser gällande risk och hållbarhet. ...

  • Benify AB

    Commercial Advisor

    för 1 vecka sedan

    Benify AB Stockholm, Sverige Heltid

    Lifeplan har nästan användare och omkring 110 mdr under rådgivning. Tjänsten är unik i sitt slag. Lifeplan optimerar för varje användare och lämnar oberoende placeringsråd på allt pensionskapital med utgångspunkt från individens specifika preferenser gällande risk och hållbarhet. ...

  • Staria

    Accounting Advisor

    för 1 vecka sedan

    Staria Stockholm, Sverige

    Vill du ansluta dig till ett dynamiskt team i en flexibel arbetsmiljö? · Som Accounting Advisor/Senior Redovisningskonsult på Staria kommer du att spela en avgörande roll i vår växande verksamhet. Din kompetens inom redovisning och finans är en nyckelkomponent i vår växande verk ...

  • WTW

    Client Advisor, företags- och ansvarsförsäkring, Affinity

    för 6 dagar sedan

    WTW Stockholm, Sverige Heltid

    Vår framgång bygger vi tillsammans och söker nu en ny kollega till vårt kontor i Stockholm. Nu finns en möjlighet för dig att bli del av vårt Client Advisor team inom affärsområdet Affinity. · Vi kan erbjuda dig en varierande roll i ett team med mycket energi och kundfokus. I de ...

  • Advania

    Solution Architect

    för 1 vecka sedan

    Advania Stockholm, Sverige

    iBiz Solutions är förebilden inom systemintegration Tillsammans med några av de främsta konsulterna inom systemintegration hjälper vi företag och organisationer att bygga integrationslösningar i världsklass. Som en nischad specialist inom området jobbar du i team med medarbetare ...

  • Ed:Za

    Finsktalande Customer Advisor till Personal Loans på

    för 1 vecka sedan

    Ed:Za Stockholm, Sverige Deltid

    Om rollen · Personal Loans, en viktig del av Customer Operations på Nordax, arbetar dedikerat för att förbättra kundernas privatekonomi och skapa positiva upplevelser. Det finska teamet på Personal Loans är nära sammanlänkat och strävar gemensamma mål, både som team och individu ...

  • Meet a Group international AB

    Finsktalande Customer Advisor till Personal Loans på Deltid hos Nordax

    för 1 vecka sedan

    Meet a Group international AB Stockholm, Sverige Deltid

    Meet a Student är en jobbplattform för juniora talanger. För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen: Om rollen · Personal Loans, en viktig del av Customer Operations på Nordax, ...

  • Ed:Za

    Finsktalande Customer Advisor till Personal Loans p Deltid hos Nordax

    för 1 vecka sedan

    Ed:Za Stockholm, Sverige

    Om rollen · Personal Loans en viktig del av Customer Operations p Nordax arbetar dedikerat fr att frbttra kundernas privatekonomi och skapa positiva upplevelser. Det finska teamet p Personal Loans r nra sammanlnkat och strvar gemensamma mlbde som team och individuellt. · Vi ske ...

  • Synsam Group Sverige

    Synsam söker fler engagerade säljare till våra butiker i

    för 2 veckor sedan

    Synsam Group Sverige Stockholm, Sverige

    Är du en grym teamspelare med stort engagemang och en fena på att leverera i säljdialogen? Vi växer så det knakar och letar nu efter fler duktiga kollegor som älskar sälj och service till några av våra Stockholmsbutiker · Om rollen · För oss på Synsam är kunden alltid nr 1 och s ...

  • Synsam Group Sweden AB

    Synsam söker fler engagerade säljare till våra butiker i Stockholm

    för 2 veckor sedan

    Synsam Group Sweden AB Stockholm, Sverige Deltid

    Är du en grym teamspelare med stort engagemang och en fena på att leverera i säljdialogen? Vi växer så det knakaroch letar nuefter fler duktiga kollegor som älskar sälj och service till några av våra Stockholmsbutiker · Om rollen För oss på Synsam är kunden alltid nr 1 och som S ...

  • Nordea

    Customer Adviser, Finans

    för 1 vecka sedan

    Nordea Stockholm, Sverige

    Job ID: 23655 · Vi söker dig som vill arbeta med oss på Nordea Finans. Vi är ett dotterbolag till Nordea, en härlig arbetsplats med mycket energi. Allt genomsyras av en "vi-känsla", där vi alla jobbar tillsammans för att skapa de bästa kundupplevelserna.I rollen möts du av nya f ...

  • Synsam Group Sverige

    Butikssäljare till Synsam Hammarby Sjöstad 75%

    för 2 veckor sedan

    Synsam Group Sverige Stockholm, Sverige

    Nu söker vi nästa superstjärna till Synsam och vår nya butik i Hammarby Sjöstad Är du en grym teamspelare med stort engagemang och en fena på att leverera i säljdialogen? Vill du vara med när vi startar upp en ny Synsambutik? Då borde du läsa vidare · För oss är kunden alltid nr ...

  • Synsam Group Sweden AB

    Butikssäljare till Synsam Hammarby Sjöstad 75%

    för 2 veckor sedan

    Synsam Group Sweden AB Stockholm, Sverige Deltid

    Nu söker vi nästa superstjärna till Synsam och vår nya butik i Hammarby Sjöstad Är du en grym teamspelare med stort engagemang och en fena på att leverera i säljdialogen? Vill du vara med och starta upp en nySynsambutik?Då borde du läsa vidare · För oss är kunden alltid nr 1 och ...

  • Nordea Bank Abp, Filial i Sverige

    Customer Adviser, Nordea Finans

    för 1 vecka sedan

    Nordea Bank Abp, Filial i Sverige Stockholm, Sverige Heltid

    Nordea is a leading Nordic universal bank. We are helping our customers realise their dreams and aspirations - and we have done that for 200 years. We want to make a real difference for our customers and the communities where we operate - by being a strong and personal financial ...

  • Boardroom Advisors

    MASTER LICENSEE, Fractional Director service

    för 1 vecka sedan

    Boardroom Advisors Stockholm, Sverige Temporary

    Master Licensees · Background Information · Board Advisors provide an excellent solution for ambitious businesses looking for growth, · profitability and stability. · Increasing numbers of senior level people are turning to a portfolio career, seeking to have · more control ...

  • Synsam Group Sverige

    Butikssäljare till Synsam Flagship Store Norrmalmstorg 80%

    för 1 vecka sedan

    Synsam Group Sverige Stockholm, Sverige

    Nu söker vi nästa superstjärna till vår fantastiskt fina Flagship Store på Norrmalmstorg i Stockholm Är du en grym teamspelare med stort engagemang och en fena på att leverera i säljdialogen? Då borde du läsa vidare · När du kliver in genom dörrarna på Norrmalmstorg möts du av 50 ...

  • Synsam Group Sweden AB

    Butikssäljare till Synsam Flagship Store Norrmalmstorg 80%

    för 2 veckor sedan

    Synsam Group Sweden AB Stockholm, Sverige Deltid

    Nu söker vi nästa superstjärna till vår fantastiskt fina Flagship Store på Norrmalmstorg i Stockholm Är du en grym teamspelare med stort engagemang och en fena på att leverera i säljdialogen? Då borde du läsa vidare · När du kliver in genom dörrarna på Norrmalmstorg möts du av 50 ...

  • Willis Towers Watson

    Client Advisor, företags- och ansvarsförsäkring, Affinity

    för 1 vecka sedan

    Willis Towers Watson Stockholm, Sverige

    Vår framgång bygger vi tillsammans och söker nu en ny kollega till vårt kontor i Stockholm. Nu finns en möjlighet för dig att bli del av vårt Client Advisor team inom affärsområdet Affinity. · Vi kan erbjuda dig en varierande roll i ett team med mycket energi och kundfokus. I de ...