- En roll på en av Sveriges bästa arbetsplatser enligt Great Place to Work 2023
- En tillsvidareanställning på heltid med fast grundlön
- Kontinuerlig utbildning och utveckling för att bli en skicklig medarbetare
- Jobba på vårt fina 3hus bredvid Globen
- Ta del av samhällsutvecklingen med 5G och få insyn i vilka möjligheter som vi kommer ha framåt
-
Team Manager till Technical First Line på Tre
för 2 dagar sedan
Tre Sverige Stockholm, SverigeNu söker vi dig som vill vara med och bidra till att vår Technical First Line blir en av Sveriges bästa tekniska support · Som Team Manager kommer du att leda och ha fullt personalansvar för 8–9 engagerade medarbetare som hanterar inkommande samtal av teknisk karaktär, med foku ...
-
Customer support agent fluent in Norwegian, Danish or
för 6 dagar sedan
Rekryteringsgruppen Stockholm, SverigeFirst Line Support Agent · We ́re looking for a Norwegian, Danish or Finnish speaking customer support agent to our client located in Kista. · Role description: · The First Line Agent is the first representative with whom a customer contacting the support will be communicating ...
-
Arbetar du inom IT?
för 1 vecka sedan
Centric Professionals AB Stockholm, Sverige Heltid"Ja?" tänker du, och vilken tur tänker vi och wiho för att vi på Centric nu väckt ditt intresse. Vi på Centric växer och behöver nu flera duktiga IT-konsulter inom framför allt 2nd line support inom IT-infrastruktur till flera av våra kunder i Stockholm. Är du nyfiken på nytt arb ...
-
2nd line tekniker
för 5 dagar sedan
Camai Consulting AB Stockholm, Sverige HeltidSom tekniker inom 2nd line support kommer du arbeta med att lösa incidenter och problem som eskalerats från 1st line. Arbetet kräver mycket felsökning kring de mer komplexa problemen som är en stor del av arbetet.Ditt team ansvarar för att systemet och dess tillhörande applikatio ...
-
2nd-line support sökes till Telia Company
för 3 dagar sedan
Perido AB Stockholms kommun, SverigeDu har minst tre års erfarenhet av yrket och har arbetat med nätverk i tidigare roller, men mycket sitter också i din personlighet Den tror vi är fylld med framför allt servicekänsla och nyfikenhet, som kommer att bli två viktiga egenskaper för den här tjänsten. En kul utmaning v ...
-
Spontanansökan
för 6 dagar sedan
TT Nyhetsbyrån Stockholm, SverigeVi söker alltid efter duktiga medarbetare till våra redaktionella avdelningar och rekryterar löpande vikarier och visstidsanställda. Har vi ingen aktuell tjänst ute just nu kan du skicka in en spontanansökan så kontaktar vi dig när ett behov dyker upp. Nedan finner du kort inform ...
-
2nd-line support sökes till Telia Company Stockholm IT/Teknik Heltid
för 4 dagar sedan
Perido AB Stockholms kommun, SverigeDu har minst tre års erfarenhet av yrket och har arbetat med nätverk i tidigare roller, men mycket sitter också i din personlighet Den tror vi är fylld med framför allt servicekänsla och nyfikenhet, som kommer att bli två viktiga egenskaper för den här tjänsten. En kul utmaning v ...
-
Lnespecialist till tillvxtbolag inom sknhet och livsstil
för 3 dagar sedan
People Experience AB Stockholm, Sveriger du en erfaren lnekonsult redo fr en spnnande mjlighet inom sknhetsbranschen · Vi sker nu en pedagogisk och kunnig lnekonsult fr ett viktigt uppdrag p 100% som strcker sig frn maj till september 2024. Du kommer att bli en del av ett dynamiskt team som bestr av tre dedikerade me ...
-
Data Protection Officer till Tre
för 5 dagar sedan
Tre Sverige Stockholm, SverigeSom Data Protection Officer (DPO) på Tre har du det viktiga uppdraget att bevaka att våra kunders och medarbetares intressen tillvaratas i dataskyddsarbetet på Tre. Hos oss innebär det att du är den som för våra registrerandes talan och kontrollerar att Tre följer dataskyddsföror ...
-
Data Protection Officer till
för 5 dagar sedan
Tre Stockholm, SverigeVälkommen till Tre, telekomaktören som älskar att utmana och utforska. Vi tror på laget före jaget, vi vill ge dig ditt livs bästa ledare, vi älskar olikheter, hatar orättvisor och vi applåderar bra resultat framför långa arbetsveckor. Visst låter det Trevligt? · Som Data Protect ...
-
Onsite tekniker till modebolag
för 3 dagar sedan
Tavana IT Stockholm, SverigeHar du en passion för IT och människor samt tycker om att ge utmärkt service? Vår kund är ett av Sveriges största mode bolag, där du kommer arbeta nära tillsammans med kompetenta kollegor för att stödja deras kontorsanvändare med ett brett utbud av IT-uppgifter. · Teamet består ...
-
Data Engineer till HDI Global Specialty
för 4 dagar sedan
Ants Stockholm, SverigeHDI Global Specialty erbjuder specialförsäkring över hela världen. Vi ingår i Talanx Group som, med drygt 40 miljarder Euro i omsättning, är en av de största försäkringskoncernerna i Europa. På kontoret i Stockholm driver vi nordisk och internationell försäkringsverksamhet inom b ...
-
Data Engineer till HDI Global Specialty
för 4 dagar sedan
Ants Stockholm, SverigeHDI Global Specialty erbjuder specialfrskring ver hela vrlden. Vi ingr i Talanx Group som med drygt 40 miljarder Euro i omsttning r en av de strsta frskringskoncernerna i Europa. P kontoret i Stockholm driver vi nordisk och internationell frskringsverksamhet inom bl.a. flyg marin ...
-
2nd line tekniker
för 6 dagar sedan
Camai Solna, SverigeSom tekniker inom 2nd line support kommer du arbeta med att lösa incidenter och problem som eskalerats från 1st line. Arbetet kräver mycket felsökning kring de mer komplexa problemen som är en stor del av arbetet. Ditt team ansvarar för att systemet och dess tillhörande applikati ...
-
3rd line support
för 6 dagar sedan
Camai Solna, SverigeNu söker vi dig som vill bli en del av Camai och som vill vara med och bidra till bättre IT-lösningar som gör skillnad för våra kunder Är du vår nya kollega? · Arbetsbeskrivning: · I rollen som 3rd line support kommer du att ansvara för support, drift, underhåll och utveckling a ...
-
Vi söker IT Supporttekniker
för 5 dagar sedan
Camai Solna, Sverige HeltidSom IT-Konsult blir du en viktig nyckelperson för smidiga digitala lösningar och du får möjlighet att guida och stödja användare med expertis och passion för teknikens framtid. · I rollen som IT-Supporttekniker har du till uppgift att stödja användare inom bolaget med ärenden so ...
-
First Line Manager QA – Sweden Biomanufacturing Center
för 2 dagar sedan
AstraZeneca Södertälje, Sverige HeltidVi är verksamma i mer än 100 länder och ett av Sveriges viktigaste exportföretag. · Vår nya produktionsenhet i Södertälje, Sweden Biomanufacturing Center (SBC), är en central del av AstraZenecas strategi för produktion, kvalitetssäkring och leverans av biologiska läkemedel. Här f ...
Kundservicemedarbetare till Technical First Line på Tre - Stockholm, Sverige - Tre Sverige
Beskrivning
Vi står nu med öppna armar, redo att välkomna vår nästa buddy till Tre's Technical First Line på vår kundserviceavdelning. Vi letar efter dig som vill leverera teknisk service i världsklass
Ditt jag, i vårt lag
Som kundservicemedarbetare i vår tekniska first line arbetar du med att hantera ärenden över telefon. Mestadelen handlar självklart om våra härliga kunder men kan även vara buddies från andra avdelningar som behöver stöttning i ärenden av teknisk karaktär. Primärt handlar det om felsökning och mer djupgående frågor kopplat till routrar, bredband, mobilnät och 3Växel samt reparation.
För att lyckas i rollen ser du till att alltid ta ägandeskap för dina och våra kunders ärenden med visionen att lösa situationer på bästa och effektivaste sätt. Du ser självklart till att våra kunder får ett trevligt och proffsigt bemötande. Som medarbetare i vår kundserviceorganisation blir ditt uppdrag mer än att bara ta telefon- vi är örat mot rälsen och ser till att få våra kunders röster hörda. Med hjälp av vårt 3Engage- och Innovationsforum får du möjlighet att lyfta dina egna samt dina kunders idéer och en chans att påverka ditt eget jobb.
Hur jobbar vi då?
För oss handlar det om att du ska få chansen att utföra ditt arbete på bästa sätt. Vi ser till att ge dig grundutbildningar inom våra felsökningsverktyg, router- och nätkunskap samt vår 3Växel-platform. Allt detta paketeras på ett sätt som skräddarsys efter dig och inom kort tror vi att du är redo att stå på egna ben med en stor verktygslåda av erfarenhet, kunskap och kreativa lösningar.
För att säkra att vi är bäst på kommunikation kommer du få ta del av vår senaste satsning - Customer Excellence Program. Med denna dialogstrategi kommer du få gedigna verktyg som kommer gynna dig i mer än bara ditt arbete. Technical First Line är ett sammansvetsat team där vi hyllar individen och våra olikheter för att sedan hjälpas åt att bemöta våra gemensamma utmaningar och komma ut som vinnare. Tillsammans med vår Technical Second Line utgör vi kundservice tekniska underorganisation som de som hanterar de mest komplexa ärenden.
Du kommer se fram emot att ha
Vi lyfter och hjälper varandra och för den som vill klättra på Tre finns många karriärvägar efter att du lärt dig mer om vår bransch och våra kunders önskemål.
Vi tror att du är en person som trivs med att ha varierande uppgifter, är skicklig på att prioritera och se till att saker blir gjorda. Du har en nyfikenhet och en vilja att alltid lära dig mer. Självklart delar du även vår syn på bra service och ser till att ge kunder den bästa möjliga hjälpen med deras utmaningar.
För att ha ett litet försprång ser vi att du har ett starkt tekniskt intresse och en god förståelse för teknik, gärna även tidigare erfarenhet av något serviceyrke med direkt kundkontakt eller av supportroll.
Innan du klickar på ansök, några sista medskick: För att söka rollen behöver du behärska svenska och engelska i tal och skrift. I den här rekryteringen genomför vi urvalstester och sedan även bakgrundskontroll på slutkandidaten, du får mer information om detta under rekryteringsprocessen.
ANSÖKAN Vi tar emot ansökningar via denna annons och flitiga som vi är, så jobbar vi löpande med vår rekryteringsprocess. Det betyder att tjänsten kan bli tillsatt redan imorgon, så tveka inte att visa ditt intresse så snart du har möjlighet. Du ansöker enkelt med CV och genom att besvara urvalsfrågor istället för att bifoga personligt brev.
För frågor om rollen och processen, kontakta gärna rekryterande Team Manager Victor Bollner.
Varmt välkommen till oss på Tre
