Jobb
>
Stockholm

    Customer Experience Manager till Tre - Stockholm, Sverige - Tre Sverige

    Tre Sverige
    Tre Sverige Stockholm, Sverige

    för 1 vecka sedan

    Default job background
    Beskrivning

    På Tre är vi fokuserade på att driva försäljning och tillväxt. Vi är en av Sveriges största telekomaktörer och en utmanare på marknaden. 2023 har varit ett spännande år för Tre och vi tror ännu mer på 2024. Vi har kommit långt på vår resa att etablera vår position på marknaden, men vi är långt ifrån klara.

    Med detta i ryggen söker vi nu en Customer Experience Manager till vårt kommersiella team som tillsammans ansvarar för att driva lönsam tillväxt mot konsumentmarknaden.

    Som Customer Experience Manager...

    ... tillhör du teamet Acquisition & Growth som består av sex personer. Tillsammans har ni helhetsansvaret för vår kundbas storlek, både på kort sikt genom erbjudanden och kampanjer, och på längre sikt genom kundupplevelse och skapa lojalitet. Dom senaste åren har vi tagit stora kliv när det kommer till kundnöjdhet men vi vill nu satsa ytterligare för att fortsätta vår resa, och här kommer du in. I din roll som Customer Experience Manager är du övergripande ansvarig för kundupplevelse inom vår konsumentaffär med ca 1,5 miljoner kunder. Du har därför ett stort fokus på att förbättra och skapa en enhetlig konsument-kundresa tex genom att förbättra interna processer och kundens digitala resa. I din roll är du även strategisk ansvarig för all kundkommunikation (sms, mail etc.) som syftar till att driva kundnöjdhet vilket gör att du jobbar tätt med vårt CRM-team på Marknad.

    Som ytterst ansvarig för roadmapen för kundupplevelse kommer dina arbetsdagar innefatta en mix av att sätta målbilden med att projektleda själv och få saker att ske genom andra. Utöver nära samarbete med ditt team och CRM-avdelningen så jobbar du också nära analysteamet för att kunna skapa strategier och förbättringsinitiativ med bas i kundinsikt.

    Du kommer se fram emot att

  • Ha ansvar för Tres målsättning att bli nummer 1 bland svenska operatörer när det gäller kundupplevelse på konsumentsidan
  • Arbeta analytiskt, innovativt, affärsnära och projektledande i en organisation där din output kommer märkas
  • Vara en del av Sveriges bästa arbetsplatser, Great place to work 2023

    • Mer om dig

    För att lyckas i rollen tror vi att du har några års erfarenhet inom affärsutveckling och/eller projektledning (gärna helt eller delvis som Managementkonsult). Detta har gjort dig van att jobba analytisk, strukturerat i att identifiera/prioritera affärsmöjligheter utifrån värde och erfarenhet av att driva tvärfunktionella projekt i en organisation. Du gillar att tänka utifrån kundperspektivet för att skapa nya idéer/innovation och utmana status quo. Det är meriterande med tidigare erfarenhet som Customer Experience Manager eller av CRM-marknadsföring men inte ett krav.

    Som person är du engagerad, nyfiken och lösningsfokuserad. Du har lätt att förstå helheten utifrån detaljerna och kan därmed prioritera rätt insatser för att skapa mätbara resultat. Genom din goda kommunikationsförmåga bygger du stort förtroende och starka relationer när du arbetar tillsammans med andra.

  • Tre Sverige

    Säkerhetschef till Tre

    för 3 dagar sedan

    Tre Sverige Stockholm, Sverige

    Vi söker nu en Säkerhetschef, med uppdraget att ansvara för det övergripande och strategiska säkerhetsarbetet på Tre. Är du en driven person som på strategisk och operativ nivå vill leda, styra och koordinera säkerhetsarbetet hos oss på Tre? Då vill vi att du läser vidare. · I d ...

  • Tre Sverige

    Fullstackutvecklare till Tre

    för 5 dagar sedan

    Tre Sverige Stockholm, Sverige

    Teknikavdelningen på Tre har ungefär 300 medarbetare och team Services tillhör IT Developement-organisationen. Teamets fokus är att ansvara för centrala funktioner, som t ex autentiseringsflöden, betalningsfunktionalitet och integrationslösningar för både externa partners och vår ...

  • Tre Sverige

    Testare till Tre

    för 5 dagar sedan

    Tre Sverige Stockholm, Sverige

    Teamet Dev Sales är en del av IT Development organisationen på Tre. Vår huvuduppgift är att utveckla de system som används vid försäljning till slutkund. Allt från butikslösningar till säljmotorn för våra webbshoppar. Just nu jobbar vi med att bygga en ny, modern plattform som på ...

  • Hi3G Access AB

    Kundservicemedarbetare till Tre

    för 1 vecka sedan

    Hi3G Access AB Stockholm, Sverige Heltid

    Welcome to Tre, the telecom operator that has managed to grow into a large, well-functioning company - without losing the energy of the small startup. A bit like a punk who started using a bicycle helmet. We go to work to develop, build, and maintain products, systems, and networ ...

  • Hi3G Access AB

    Backendutvecklare java till Tre

    för 10 timmar sedan

    Hi3G Access AB Stockholm, Sverige Heltid

    Välkommen till Tre, telekomoperatören som lyckats växa till ett stort, välfungerande företag – utan att tappa den lilla startupens energi. Lite som en punkare som börjat använda cykelhjälm. Vi går till jobbet för att utveckla, bygga och underhålla produkter, system och nät för at ...

  • Tre Sverige

    Paralegal på deltid till Tre

    för 4 dagar sedan

    Tre Sverige Stockholm, Sverige

    Pluggar du juridik i Stockholm/Uppsala och söker ett spännande jobb vid sidan av studierna? Nu söker vi två Paralegals till vårt prisvinnande Legalteam på Tre · Som Paralegal... · år du i vårt drivna och uppskattade juristteam som idag består av 15 personer. Tillsammans med ytte ...

  • Tre Sverige

    Erfaren javautvecklare till Tre

    för 4 dagar sedan

    Tre Sverige Stockholm, Sverige

    Om rollen · Som javautvecklare ansvarar du för att utveckla i befintliga applikationer såväl som att bygga nya från grunden. Vi jobbar med moderna Javaversioner och använder REST för APIer. Andra verktyg och tekniker som förekommer är Spring Boot, Docker, Git, Jenkins, OpenShift ...

  • Tre Sverige

    Legal Counsel till Privacy på Tre

    för 2 dagar sedan

    Tre Sverige Stockholm, Sverige

    Just nu händer det många spännande saker hos oss på Tre, en av Sveriges största telekomoperatörer, och vi söker nu ytterligare en Legal Counsel till vårt Privacy-team. · Mer om rollen · Tre Legal består av fyra team: Corporate Commercial, Regulatory, Privacy och Sourcing. Du in ...

  • Tre Sverige

    Data Protection Officer till Tre

    för 6 dagar sedan

    Tre Sverige Stockholm, Sverige

    Som Data Protection Officer (DPO) på Tre har du det viktiga uppdraget att bevaka att våra kunders och medarbetares intressen tillvaratas i dataskyddsarbetet på Tre. Hos oss innebär det att du är den som för våra registrerandes talan och kontrollerar att Tre följer dataskyddsföror ...

  • Tre Teknik

    Frontendutvecklare med fokus kundupplevelse till Tre

    för 8 timmar sedan

    Tre Teknik Stockholm, Sverige

    Välkommen till Tre, telekomoperatören som lyckats växa till ett stort, välfungerande företag – utan att tappa den lilla startupens energi. Lite som en punkare som börjat använda cykelhjälm. Vi går till jobbet för att utveckla, bygga och underhålla produkter, system och nät för at ...

  • Ants

    Backend Java Engineer till Tre Sverige

    för 1 dag sedan

    Ants Stockholm, Sverige

    Som erfaren backend engineer p Tre kommer du att ha en central roll i att frverkliga vr vision att skapa en overtrffad kundupplevelse fr vra ehandels och sjlvbetjningsplattformar som betjnar hundratusentals anvndare varje mnad. Du kommer att vara en del av det digitala teamet som ...

  • Hi3G Access AB

    Frontendutvecklare med fokus kundupplevelse till Tre

    för 2 timmar sedan

    Hi3G Access AB Stockholm, Sverige Heltid

    Välkommen till Tre, telekomoperatören som lyckats växa till ett stort, välfungerande företag – utan att tappa den lilla startupens energi. Lite som en punkare som börjat använda cykelhjälm. Vi går till jobbet för att utveckla, bygga och underhålla produkter, system och nät för at ...

  • Hi3G Access AB

    Motion Designer till Creative Agency på Tre

    för 1 vecka sedan

    Hi3G Access AB Stockholm, Sverige Heltid

    Välkommen till Tre, telekomaktören som älskar att utmana och utforska. Vi tror på laget före jaget, vi vill ge dig ditt livs bästa ledare, vi älskar olikheter, hatar orättvisor och vi applåderar bra resultat framför långa arbetsveckor. Visst låter det Trevligt? · Creative Agency ...

  • Hi3G Access AB

    Relationsbyggande Säljare till Loyalty Sales på Tre

    för 10 timmar sedan

    Hi3G Access AB Stockholm, Sverige Heltid

    Välkommen till Tre, telekomaktören som älskar att utmana och utforska. Vi tror på laget före jaget, vi vill ge dig ditt livs bästa ledare, vi älskar olikheter, hatar orättvisor och vi applåderar bra resultat framför långa arbetsveckor. Visst låter det Trevligt? · Vill du vara en ...

  • Kungliga Tekniska Högskolan

    Tre postdoktor tjänster inom affinitetsproteomik

    för 3 dagar sedan

    Kungliga Tekniska Högskolan Solna, Sverige Heltid

    Arbetsuppgifter · Avdelningen för Affinitetsproteomik på Institutionen för · rekryterar nu tre postdocs till olika projekt inom affinitetsproteomik-baserad multiplex protein och antikroppsprofilering av humana kroppsvätskor. Alla projekt kombinerar tillämpning av en experimentell ...

  • Tre Sverige

    Team Manager till Technical First Line på Tre

    för 2 dagar sedan

    Tre Sverige Stockholm, Sverige

    Nu söker vi dig som vill vara med och bidra till att vår Technical First Line blir en av Sveriges bästa tekniska support · Som Team Manager kommer du att leda och ha fullt personalansvar för 8–9 engagerade medarbetare som hanterar inkommande samtal av teknisk karaktär, med foku ...

  • Stockholms stad

    Tre biståndshandläggare till äldreomsorgen, två tillsvidare + ett vikariat

    för 4 dagar sedan

    Stockholms stad Stockholm, Sverige Heltid

    Tre biståndshandläggare till äldreomsorgen, två tillsvidare + ett vikariat · Stockholms stad, Hässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning Stockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi ...

  • Socialstyrelsen

    Tre samordnande kommunikatörer med fokus på socialtjänstens frågor

    för 4 dagar sedan

    Socialstyrelsen Stockholm, Sverige Heltid

    Vill du arbeta med samhällsviktiga och högaktuella frågor tillsamman med kompetenta kollegor på en engagerad kommunikationsavdelning? Då kan du bli en av oss på Socialstyrelsen. Vi arbetar för allas rätt till en god hälsa och en jämlik vård och omsorg. · Om tjänsten · Kommunikati ...

  • EM Contact AB

    Säljare sökes på heltid för uppdrag till operatören Tre

    för 1 dag sedan

    EM Contact AB Solna, Sverige Heltid

    Är du vår nästa toppsäljare? Hos oss får du behålla upp till 50% av intjänat TB · EM Contact sitter i fräscha och moderna lokaler på Solna Business Park i Solna. · Vi är ett växande säljkontor med inriktning inom mobil telekommunikation. Vi arbetar med direktförsäljning mot kons ...

  • Botkyrka kommun

    Tre stödassistenter till

    för 10 timmar sedan

    Botkyrka kommun Botkyrka kommun, Sverige Heltid

    Vill du ha meningsfulla arbetsuppgifter som gör skillnad i människors liv? Välkommen till kommunen som är långt ifrån lagom · Botkyrka kommun är den sjätte största kommunen i Stockholms län och består av kommundelarna Alby, Fittja, Hallunda, Norsborg, Tullinge, Tumba, Vårsta och ...