Kundtjänstmedarbetare till Kesko - Stockholm, Sverige - Professionals Nord Rekrytering AB

Beskrivning

Vill du vara en del av ett team som strävar efter att skapa den bästa kundupplevelsen Du behöver en god känsla för service och ha ett driv för att utvecklas vidare i rollen Information om tjänsten
På Kesko är människan i fokus - oavsett om det gäller kunder, medarbetare eller partners. Genom att erbjuda kunskap, rätt sortiment och utmärkt service möter Kesko sina kunder där de är och driver deras projekt framåt. De värdesätter det personliga engagemanget hos sina medarbetare, eftersom de tror att det är nyckeln till att skapa starka och långvariga relationer och affärer.Professionals Nord söker för Keskos räkning en kundtjänstmedarbetare som kommer att arbeta mot varumärket K-Rauta. Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Professionals Nord och arbeta som konsult hos Kesko till slutet av augusti. Förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet så finns det goda möjligheter till förlängning.Den här rekryteringsprocessen hanteras av Professionals Nord och alla frågor kring tjänsten går till erbjuds

• Ett fritt, intressant och varierande arbete, med frihet under ansvar.
• Goda utvecklingsmöjligheter i ett snabbt växande bolag.
• Spännande och utvecklande möten med olika människor både internt och externt.

Arbetsuppgifter
Som kundtjänstmedarbetare på K-Rauta hanterar du inkommande ärenden från svenska kunder via telefon, e-post och chatt. Din huvuduppgift är att identifiera och implementera passande lösningar för varje kund, samtidigt som du dokumenterar och administrerar ärendena i vårt affärssystem. Du kommer att vara en del av ett team av engagerade medarbetare som strävar efter att leverera den bästa möjliga ;Arbetstiderna är måndag - fredag Kesko ser positivt på flexibilitet och därför finns även möjligheten att arbeta hemifrån under vissa dagar i ; Vanligt förekommande arbetsuppgifter:

• Tillhandahålla utmärkt service till Keskos kunder via telefon, chatt och e-post.
• Besvara alla typer av frågor och förse kunderna med relevant information.
• Vara till hjälp vid frågor om produkter, order och reklamationer för att säkerställa kundernas tillfredsställelse.

Vi söker dig som:

• Har flytande svenska i både tal och skrift med förmågan att uttrycka dig tydligt och professionellt.
• Har erfarenhet av serviceyrken och en god förståelse för vad utmärkt kundservice innebär.
• Har gärna tidigare erfarenhet av arbete med telefonen som huvudsakligt verktyg och är bekant med kundtjänstprinciper.

Det är meriterande om du har kunskap om ;Vi tror att dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas i rollen: Du arbetar lösningsorienterat med fokus på högklassig service mot kund. Du är kommunikativ och har en positiv inställning till arbetet. Utöver det är det av största vikt att du som person är stresstålig då arbetet i perioder kan innebära högt ;START: Omgående
OMFATTNING: Heltid
STAD: Stockholm, Kista
URVAL: Sker löpande
KONTAKT: Louise AdrianzonSök tjänsten nedan genom att fylla i din information samt bifoga dokument. Logga gärna vidare in på "Mina sidor" efter att du bekräftat ditt konto, här kan du skapa din kandidatprofil vilket utökar din chans till drömjobbet Vi går igenom urvalet löpande och kan därför ha gått vidare med kandidater innan annonsen stängs ner. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail men har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på K-Bygg, Kesko Sverige
Kesko Sverige äger och driver verksamheter inom bygg- och infrastruktur. Bygghandel för proffs och konsumenter, infrastruktur så som elnät, telenät och vatten- och avlopp. Våra varumärken är K-Bygg, K-Rauta och Onninen. Vi finns över hela Sverige, från Storuman i norr till Malmö i söder. Idag är vi 1400 medarbetare och vi fortsätter att växa. K-Bygg är mer än bara en bygghandel. Hos oss hittar du allt inom bygg samlat under ett och samma tak: produkterna, specialisterna, tjänsterna och mycket mer. Vi servar både proffskunder och konsumenter. Kesko Sverige är ett helägt dotterbolag till den finska koncernen K-Group som driver dagligvaruhandel, bilhandel samt bygg- och teknisk handel. K-Group har anställda med verksamhet i 8 länder. Alla vi som arbetar inom Kesko Sverige har ett gemensamt mål: att bli nr 1 i Sverige inom bygg- och infrastruktur och branschens mest attraktiva arbetsgivare.