Jobb
>
Stockholm

    Head of Kundservice till - Stockholm, Sverige - Hallon

    Hallon
    Hallon Stockholm, Sverige

    för 3 dagar sedan

    Default job background
    Heltid
    Beskrivning

    Hallon är systeroperatör till mobiloperatören Tre och startade i maj 2013. Vi är en snabbväxande, digital operatör och vår affärsidé bygger på enkelhet; det ska vara enkelt att vara kund hos oss. Vi har ingen bindningstid, ingen uppsägningstid, inga fakturor och alltid fast pris. 2018 bytte vi på Hallon och Tre lokaler till ett helt nybyggt hus bredvid Avicii Arena i södra Stockholm där alla vi på Hallon och Tre ges bättre möjligheter att mötas, samverka och interagera. Varmt välkommen.

    Var med och bygg framtidens automatiserade kundservice på Hallon

    På Hallon fortsätter vi att satsa på vår digitala närvaro och vår enkla approach. Vill du vara med och designa lösningar som skapar nöjda kunder genom bättre sätt än traditionell service? Nu söker vi vår nästa Head of Kundservice som kommer leda arbetet med att bygga framtidens kundservice genom bland annat AI och att utveckla affärsområdet vidare. Hallon är ett entreprenöriellt bolag som tror på enkla och digitala lösningar för att skapa branschens nöjdaste kunder.

    Lite mer om rollen
    Som Head of Kundservice är du den som leder riktningen och navigerar utvecklingen mot en helt automatiserad kundservice där kundupplevelsen är enastående. På Hallon har vi kommit en bra bit på vägen, men vi är långt ifrån klara. Du kommer bryta ny mark för att säkerställa att kunder vill stanna länge hos oss. Vår chatrobot Berry är vår viktigaste medarbetare och han hanterar redan tiotusentals ärenden i månaden. Med Berry i spetsen vill vi att du utmanar oss för att nå ännu högre resultat.

    Du leder ett team med medarbetare som brinner för automatisering och digitalisering. Det ingår även ett externt team hos vår samarbetspartner där du säkrar kvalitét och har uppföljningsarbete kring leveranser, NPS och resultat. Då vi som team är på en ständig förändringsresa så förväntas du leda i förändring. Du har det fulla personal- och resultatansvaret för ditt team och ser till att dina medarbetare har rätt förutsättningar för att bli bäst på just sitt område. Du ingår i Hallons ledningsgrupp och rapporterar till CCO.

    Du kommer se fram emot att

    • få stort ägandeskap i en familjär och entreprenöriell miljö med korta beslutsvägar och möjlighet, tillsammans med dina kollegor, sätta strategin för ditt område
    • axla en nyckelroll genom att ta vår automatiseringsresa till nästa nivå och ha en aktiv roll i Hallons ledningsgrupp
    • vara en del av Sveriges bästa arbetsplatser enligt Great Place To Work samt att vi är topprankade hos Karriärföretagen av IT-Young Professionals

    Mer om dig
    Din kunskap och insikter kring att designa och bygga automatiserade lösningar i en affärsutvecklande roll, gärna i en kundorienterad funktion, har gjort dig framgångsrik hos tidigare arbetsgivare. Du har varit med på liknande resor där du sett hur tekniken kan skapa värde för affären och du är van vid att arbeta i en miljö som använder AI som arbetsverktyg. Det ligger i din natur att kontinuerligt hålla dig uppdaterad kring omvärldsbevakning och det senaste inom automation och service.

    Som person gillar du att jobba med problem och lösningar, tänka nytt, utvecklas och utmana gamla arbetssätt. Då det ingår flertal kontaktytor är du van kravställare mot interna stakeholders och externa leverantörer – du är trygg i att vara den som driver strategi och affärsmål framåt. Du har tidigare erfarenhet av ledarskap och vi ser det som meriterande om du har haft personalansvar.

    Din ansökan
    Vi tar emot ansökningar via denna annons och kommer hålla intervjuer löpande. Personligt brev behövs inte, men vi vill gärna att du svarar på de frågor vi ställt nedan i samband med att du söker. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid frågor kontakta rekryterande chef David Johansson.

    Varmt välkommen till Hallon

  • Verbal AB

    Kundservice

    för 1 vecka sedan

    Verbal AB Stockholm, Sverige Heltid

    Hej och varmt välkommen till vår karriärsida · Verbal är ett personligt och växande bolag vars vision är att vara den goda mobiloperatören. Vi är en mindre, fristående operatör i Telenors nät som funnits sedan 2007 och vuxit vår kundbas kraftigt senaste åren. · Vi erbjuder markn ...

  • Verbal

    Kundservice

    för 1 vecka sedan

    Verbal Stockholm, Sverige

    Hej och varmt välkommen till vår karriärsida · Verbal är ett personligt och växande bolag vars vision är att vara den goda mobiloperatören. Vi är en mindre, fristående operatör i Telenors nät som funnits sedan 2007 och vuxit vår kundbas kraftigt senaste åren. · Vi erbjuder markn ...

  • Promota Media Group Scandinavia AB

    Kundservice

    för 1 vecka sedan

    Promota Media Group Scandinavia AB Stockholm, Sverige Deltid

    Vi är ett växande företag baserat i hjärtat av Fridhemsplan som specialiserar oss inom digital marknadsföring och medier. I takt med att vi expanderar, söker vi nu en engagerad och mångsidig kundservice- och administrativ assistent som kan stötta vårt team. Denna position är en u ...

  • Poolia Sverige AB

    Kundservice till storbank

    för 1 vecka sedan

    Poolia Sverige AB Stockholm, Sverige Heltid

    Vi söker nu konsulter till en storbank i Stockholm som kommer att arbeta för bästa möjliga service till bankens kunder. Har du erfarenhet av kundservice och vill ta nästa steg i karriären? Då kan det här vara någonting för dig · Konsultuppdraget är på heltid med start omgående oc ...

  • Apotea AB

    Farmaceut till Kundservice

    för 6 dagar sedan

    Apotea AB Stockholm, Sverige Heltid

    På Apotea, Sveriges största nätapotek, händer det mycket och vi växer snabbt. Nu behöver vi förstärka med farmaceuter till vår kundserviceavdelning i Stockholm. · Att arbeta som rådgivande farmaceut innebär att du har kontakt med och hjälper våra kunder med rådgivning om både re ...

  • 2Complete AB

    Kundservice på deltid

    för 1 vecka sedan

    2Complete AB Stockholm, Sverige Deltid

    Vill du arbeta på en rolig och trivsam arbetsplats där du med ditt driv och vilja får utvecklas tillsammans med glada kollegor? Välkommen att söka denna tjänst som Kundservicemedarbetare på deltid till ett stort internationellt bolag. · Vad erbjuder vi? · Utvecklingsmöjligheter · ...

  • The We Select Company AB

    Farmaceut till Kundservice

    för 1 vecka sedan

    The We Select Company AB Stockholm, Sverige Heltid

    På Apotea, Sveriges största nätapotek, händer det mycket och vi växer snabbt. Nu behöver vi förstärka med farmaceuter till vår kundserviceavdelning i Stockholm. · Att arbeta som rådgivande farmaceut innebär att du har kontakt med och hjälper våra kunder med rådgivning om både re ...

  • Barona Professionals AB

    Sommarjobba med kundservice

    för 1 vecka sedan

    Barona Professionals AB Solna, Sverige Heltid

    Vill du tillbringa sommaren med att skapa minnesvärda kundupplevelser? Bli en del av vårt dynamiska team inom kundservice · Sommarvärmen är på ingång och vi letar efter passionerade och engagerade individer som vill göra skillnad för våra kunder under den mest livliga tiden på år ...

  • Next Generations

    Kundservice - Fastlön & Provision

    för 1 vecka sedan

    Next Generations Stockholm, Sverige

    Vi söker vår nya kundservicemedarbetare. · Next Generations söker just nu kundservice till vårt team. Företaget befinner sig just nu i en period av massiv expansion och söker därför kundservicemedarbetare till vårat nyöppnade kontor på Kungsholmen. Detta är en unik möjlighet ...

  • Cronwik Rekrytering och Bemanning

    Kundservice till Power Hemelektronik

    för 1 vecka sedan

    Cronwik Rekrytering och Bemanning Stockholm, Sverige

    Nu söker vi på uppdrag av POWER ännu en driven serviceälskande person till deras kundservice i Stockholm. Att du har ett stort intresse för hemelektronik tror vi är en bra början för att vara med på en spännande tillväxtresa nu när Power nyligen tagit över Mediamarkts 29 varuhus, ...

  • Stockholms stad

    Timanställd till Kundservice på Familjebostäder

    för 1 dag sedan

    Stockholms stad Stockholm, Sverige

    Timanställd till Kundservice på Familjebostäder · Gillar du service, kommunikation, fastigheter och är ute efter ett stimulerande jobb vid sidan av t.ex. deltidsarbete eller studier? Då är detta en perfekt möjlighet för dig att se och lära känna ett fastighetsbolags många olika ...

  • Gilbarco Veeder-Root AB

    Helpdesk inom kundservice support

    för 1 vecka sedan

    Gilbarco Veeder-Root AB Stockholm, Sverige Heltid

    Vill du ge service i världsklass och vara en del av ett vinnande team? · Tycker du att det är spännande att arbeta i en föränderlig miljö med drivna kollegor? Drivs du dessutom av att komma på proffsiga lösningar av hög kvalitet, då har vi rollen för dig · Som servicekoordinator ...

  • Euro Accident

    Teamledare till vår prisbelönta kundservice i Stockholm

    för 2 veckor sedan

    Euro Accident Stockholm, Sverige

    Är du intresserad av ledarskap och att leverera kundservice i bästa klass? Vi söker nu en engagerad teamledare till vår växande kundserviceavdelning. Tillsammans med oss får du vara med och driva vår prisbelönta kundservice framåt. Du välkomnas till ett företag där kundservice ha ...

  • Sprio

    Arbeta med norsktalande kundservice i Grekland

    för 1 vecka sedan

    Sprio Stockholm, Sverige

    Är du en · serviceentusiast som drömmer om nya utmaningar? Bli en del av vårt härliga · team och lämna kyla, slask och vinter för soliga Grekland · I rollen · som norsktalande kundservicemedarbetare i Grekland får du möjligheten att bosätta dig i ett · land berömt för sin djup ...

  • Starfinder

    Erfarenhet från kundservice, reception eller administration?

    för 1 vecka sedan

    Starfinder Stockholm, Sverige Heltid

    Har du en passion för kundservice och trivs med att vara ansiktet utåt? Då kan vi ha den perfekta tjänsten för dig · Vi letar just nu efter personer med erfarenhet inom kundtjänst, administration, reception och/eller service för uppdrag hos ett av våra väletablerade kundföretag ...

  • Starfinder AB

    Erfarenhet från kundservice, reception eller administration?

    för 1 vecka sedan

    Starfinder AB Stockholm, Sverige Heltid

    Har du en passion för kundservice och trivs med att vara ansiktet utåt? Då kanvi ha den perfekta tjänsten för dig · Vi letar just nu efter personer med erfarenhet inom kundtjänst, administration, reception och/eller service för uppdrag hos ett av våra väletablerade kundföretag i ...

  • Sprio

    Arbeta med norsktalande kundservice i Grekland

    för 1 vecka sedan

    Sprio Stockholm, Sverige

    r du enserviceentusiast som drmmer om nya utmaningar Bli en del av vrt hrligateam och lmna kyla slask och vinter fr soliga Grekland · I rollensom norsktalande kundservicemedarbetare i Grekland fr du mjligheten att bostta dig i ettland bermt fr sin djupa kulturella historia imp ...

  • Sprio

    Arbeta med norsktalande kundservice i Grekland

    för 1 vecka sedan

    Sprio Stockholm, Sverige

    r du enserviceentusiast som drmmer om nya utmaningar Bli en del av till vrt hrligateam och lmna kyla slask och vinter fr soliga Grekland · I rollensom norsktalande kundservicemedarbetare i Grekland fr du mjligheten att bostta dig i ettland bermt fr sin djupa kulturella historia ...

  • Cronwik Rekrytering och Bemanning

    Sommarjobba på Kundservice hos Power Hemelektronik

    för 1 vecka sedan

    Cronwik Rekrytering och Bemanning Stockholm, Sverige Deltid

    Nu söker vi på uppdrag av POWER ännu en driven serviceälskande person till deras kundservice i Stockholm. Att du har ett stort intresse för hemelektronik tror vi är en bra början för att vara med på en spännande tillväxtresa nu när Power nyligen tagit över Mediamarkts 29 varuhus, ...

  • Sprio

    Jobba med kundservice och slj hos Telia

    för 6 dagar sedan

    Sprio Stockholm, Sverige

    Vill du bli en del av Telia ett ledande fretag inom telekombranschen Vi sker nu ambitisa personer som brinner fr kundsupport men ven vill utforska sina kunskaper inom frsljning. Hr har du mjligheten att utveckla dina sljkunskaper samtidigt som du skapar fantastiska kundupplevelse ...