Studentmedarbetare till s kundcenter - Lerum, Sverige - Lerums kommun

Beskrivning

Arbetsuppgifter:

Arbetet som samhällsvägledare innebär att du på ett pedagogiskt sätt besvarar frågor, ger kommunal information och vägledning till kunder när de kontaktar kommunen via telefon, besök, e-post eller via kommunens digitala kanaler. Som studentmedarbetare på kundcenter handlägger du ärenden som spänner över ett brett spektrum inom kommunens alla ansvarsområden.

För att kunna hjälpa kunder på bästa sätt behärskar du digitala verktyg väl, har god datorvana och har lätt för att söka information. Som studentmedarbetare på Lerums kundcenter arbetar du med fokus på att lösa kundens behov, därför krävs det att du är pedagogisk, lösningsorienterad, flexibel och kan anpassa din kommunikation efter person och situation.

För tjänsten behöver du kunna hantera stressfyllda situationer och har förmågan att hantera många bollar i luften samtidigt. Vidare krävs det att du är prestigelös och har lätt för att samarbeta med andra då du kommer ingå i ett team med tio samhällsvägledare. Du har ett genuint intresse för samhällsfrågor och tycker om att ge god service med gott bemötande.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Ett kriterium för tjänsten är att du kan arbeta under sommar- och julledigheter.

Rekrytering sker löpande så skicka in din ansökan nu.
Vi ser fram emot din ansökan

Erfarenhet:

Ingen erfarenhet krävs