Supportchef till - Jönköping, Sverige - Sesol

Beskrivning

Din framtida utmaning
I rollen som Supportchef har man det yttersta ansvaret för Sesols Supportavdelning. Avdelningen består för närvarande av 12-17 medarbetare. Teamet har olika arbetsområden, en specialistfunktion för kundhantering, och en teknisk support för hantering av kunder på eftermarknad. Det gemensamma målet för teamet är att leverera en högkvalitativ och professionell service. Teamet har en strävan att bemöta varje kund med en service som är i världsklass.

Som supportchef kvalitetssäkrar du att Sesol uppnår, bibehåller och utvecklar branschens högsta kundnöjdhet. Du har både ett operativt och strategiskt ansvar för efterlevnad av rutiner och processer. I detta ingår att identifiera utvecklingsområden med tillhörande handlingsplaner.

Du har personalansvar för samtliga medarbetare i teamet där du leder, utvecklar och stöttar teamet i det dagliga arbetet.

Vem är vår perfekta matchning?

Som supportchef är du en nyckelfunktion för vår framtida utveckling och tillväxt. Vi söker dig som har ett tydligt, framåtriktat men även empatiskt ledarskap och har minst några års erfarenhet av att leda supportteam. Du är en närvarande och coachande ledare som med stor handlingskraft tar initiativ för att utveckla verksamheten.

För att trivas och bli framgångsrik i rollen behöver du ha ett stort tekniskt intresse och förståelse. Du har en även passion att leverera service och support av högsta kvalitet till våra kunder.

Vi vill att du:

• har yrkeserfarenhet som chef med personalansvar
• har yrkeserfarenhet inom kundservice
• älskar att arbeta i team och komma med nya kreativa perspektiv på utveckling

Meriterande för denna position är:

• relevant eftergymnasial utbildning
• yrkeserfarenhet inom teknisk eller närliggande branch
• erfarenheter inom solcellsbranschen

Om anställningen:

Lön: Fast

Placering: Jönköping

Tillträde: Enligt ök

Anställningsvillkor: Heltid

Om Sesol AB

Vi älskar solen lite mer än andra – att jobba hos oss på Sesol innebär därför ett soligt äventyr som vi vill att du ska få uppleva. Vi är idag över 1000 medarbetare som tillsammans står för över 2 miljoner soltimmar om året. Tillsammans bidrar vi alla till att göra världen till en lite grönare plats. Med huvudkontor i Jönköping och etableringar på 13 andra orter i södra och mellersta Sverige och Norge är vi en arbetsgivare för alla som vill kliva ut ur skuggan och in i solen.

Välkommen till Sveriges bästa arbetsgivare

Välkommen in med din ansökan idag