Customer Success Manager till Fibbl - Stockholm, Sverige - Asta Agency

Beskrivning

Om Fibbl:

Ge dig ut p en resa av innovation med Fibbl frontfigurerna inom den digitala detaljhandelns utveckling Som skapare av vrldens frmsta plattform fr distribution av 3Dmodeller fr sport och mode r de pionjrer inom integrationen av XR i ehandel och marknadsfring. Varumrken som Bjrn Borg Gant Nubikk Sportland och mnga fler blomstrar redan p Fibblplattformen och formar framtiden fr online shopping fr fretag och konsumenter.

Fibbl r innovativainom produktionen av fotorealistiska 3Dmodeller och erbjuder en prenumerationsbaserad affrsmodell snabb distribution med en enda integration frn deras SaaSplattform vilket gr 3Dmodeller bde tillgngliga och prisvrda. Deras affrsfokus r mode frmst p varumrken som producerar skor. Men de r bara i brjan fler produktkategorier kommer att tillkomma. G med Fibbl nr de omdefinierar detaljhandelslandskapet genom att frbttra anvndarupplevelsen med hjlp av 3D och AR.

Om rollen:

Fibbl utkar sitt team och sker nu en Customer Success Manager. I rollen kommer du att fungera som huvudkontakt fr Fibbls kunder och erbjuda support i olika renden. Det r en rdgivande och analytisk roll dr du kommer att bygga och upprtthlla lngsiktiga relationer med kunderna genom att agera som deras strategiska rdgivare och anpassa din rdgivning efter deras specifika behov och ml.

Ditt ansvar inkluderar att skerstlla en snabb och effektiv pbrjan fr kundernas anvndning av Fibbls produkter och tjnster. Det innebr att du har vergripande ansvar fr kundernas onboardingprocess. Fr att uppn detta r det viktigt att du frstr kundernas verksamhet p en djup niv vilket mjliggr skrddarsydda rd och rekommendationer. Efter onboarding kommer du att stdja kunderna i att implementera ett 3Dtnkande i deras organisation med hjlp av analys och statistik.

Genom nra samarbete med kollegor frn slj produktions och teknikteamet kommer du att skerstlla en effektiv implementering av dessa lsningar och ytterligare strka kunderna fr att frmja sin 3Dstrategi och uppn tillvxt.

Om dig:

Fr rollen som Customer Success Manager p Fibbl sker vi efter dig som rengagerad och energisk. Vi ser att dusom person trivs av att arbetai ett hgt tempo och r har erfarenhet frn att arbeta i en snabb frnderlig milj. Du r passionerad nr det gller att se kunderna lyckas och har en genuin frstelse fr ehandel och dess potential. Som en vrdefull del av teamet r du bde en samarbetsvillig lagspelare och en sjlvstndig problemlsare som tar initiativ nr det behvs.

Vi ser att din analytiska frmga r skarp och du r snabb att stta dig in i nya teknologier och verktyg. Du trivs med att arbeta med data och siffror och kan dra slutsatser och fatta beslut baserat p bde fakta och din intuition.

Vi letar efter dig med ett genuint intresse fr ehandel och innovation. Vi tror att du har fljande erfarenhet sedan tidigare:

• Bevisad erfarenhet av konto ansvar inom SaaS.
• Erfarenhet av ehandel och marknadsfring grna i arbete som ecommerce manager
• Teknisk kompetens och frmga att snabbt frst nya mjukvaror.
• Frmga att analysera komplexa situationer och skapa handlingsplaner fr att hjlpa kunder att uppn sina ml.
• Skicklighet i att skapa och underhlla frtroendefulla relationer.
• Flytande engelska.

vrig information:

• Start: Omgende med hnsyn till uppsgningstid
• Plats: Stockholm
• Omfattning: Heltid

Vi tillmpar lpande urval i denna process vilket innebr att tjnsten kan tillsttas innan sista anskningsdag. Vi rekommenderar dig drfr att anska s snart som mjligt

Har du frgor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess tveka inte att hra av dig till

Om Asta Agency

Hos Asta Agency har du mjlighet att antingen jobba som konsult eller att bli rekryterad direkt till vra kunder. Vi r din partner p vgen mot en framgngsrik karrir.

Om detta inte skulle vara rollen fr dig just nu uppmanar vi dig att connecta med oss eller ska efter fler jobbmjligheter p vr hemsida.