Extrajobb som administratör inom medlems- och givarservice - Stockholm, Sverige - Naturskyddsföreningen

Beskrivning

Vi söker dig som vill ha ett extrajobb som administratör vid sidan av annan bisyssla eller studier, och som vill vara med och stärka Naturskyddsföreningens arbete för att rädda vår natur och vara med och bidra till en fantastisk medlems- och givarservice Läs mer och sök senast 31 maj

Rollen som administratör till Medlems- och givarservice

På Medlems- och givarservice arbetar vi tillsammans för att ge våra medlemmar och givare den bästa möjliga servicen. Genom vårt CRM-system möjliggör vi att vi får in pengar från medlemmar och givare som gör att föreningen kan fortsätta bedriva sitt viktiga arbete. På Medlems- och givarservice bemannar vi telefon och e-mail, där vi stödjer medlems och givarärenden samt den bakomliggande administrationen för att ett medlemskap eller en gåva ska gå från intresse till inkommen betalning.

Som administratör arbetar du med att ta emot medlems- och givarärenden via telefon och e-mail samt att sköta registrering och administration kopplat till ärendena. Du administrerar uppdatering av medlemsregister och adresslistor, samt stöttar enheten och kansliet med olika administrativa uppgifter.

Tjänsten är deltid på timbasis. Inledningsvis för upplärning kommer du schemaläggas flera pass per vecka, ca 3–5 timmar per pass dagtid för att sedan fortsätta att schemaläggas med ett fast pass per vecka. Du kommer även erbjudas fler pass löpande beroende på verksamhetens behov då ordinarie personal är ledig, på klämdagar, under jul- och sommarledigheter, gärna redan i sommar.

För att matcha kraven rollen ställer på dig, ser vi gärna att du:

• har erfarenhet från kundtjänst och/eller medlems- och givarservice
• goda kunskaper inom Microsoft Office
• har mycket god samarbetsförmåga, är lyhörd och relationsskapande
• är kommunikativ och har förmågan att anpassa din kommunikation utifrån mottagarens behov
• är noggrann och strukturerad samt flexibel och lösningsorienterad

Utöver detta är det meriterande om du har:

• erfarenhet av CRM system
• erfarenhet av arbete i ideell organisation

Välkommen med din ansökan senast den 31 maj Urvalet sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden gått ut, så vänta inte med att skicka in din ansökan.

Om Naturskyddsföreningen

Naturskyddsföreningen är Sveriges största miljöorganisation och en folkrörelse som sedan 1909 står upp för naturen. Vi sprider kunskap, bildar opinion och påverkar beslutsfattare – lokalt, nationellt och globalt. Klimat, skog, jordbruk, miljögifter, vatten, hav och hållbar konsumtion är våra viktigaste arbetsområden. Bra Miljöval är vår miljömärkning och Sveriges Natur vår medlemstidning. Välkommen att bli medlem, engagera dig eller skänk en gåva. Tillsammans har vi kraft att förändra.

Naturskyddsföreningen vill vara en inkluderande folkrörelse som speglar samhället, och vi vill att det ska genomsyra hela vår verksamhet. Vi vill vara en arbetsplats som är attraktiv för alla, eftersom vi tror att en variation av perspektiv, erfarenheter och bakgrund gör oss ännu starkare. Vi arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.

Övrigt

Tjänsten är en visstidsanställning ca 20 timmar per månad. Tillträde snarast enligt överenskommelse. Naturskyddsföreningen tillämpar provanställning.

Arbete sker på kontoret på Åsögatan, mitt på Södermalm i Stockholm med närhet till de flesta kommunikationsmedel.

Frågor Har du frågor om rekryteringsprocessen, kontakta:

Åsa Eklund, HR Koordinator: ,

Vid frågor om tjänstens innehåll, kontakta:

Nora Fenlin, Enhetschef CRM & Service: ,

Fackliga kontaktpersoner

Unionen: Gert Straschewski, ,

Saco: Petra Holgersson, ,