Servicedeskmedarbetare till Tietoevry - Östersund, Sverige - Northern Skill AB

Beskrivning

Om tjänsten: Som servicedeskmedarbetare kommer du främst att ge användarsupport och service till kunder gällande all typ av felsökningar eller kontohanteringar. Du ger även support till kunder relaterat till den hårdvara som används i kombination med företagets systemlösningar. I rollen tar du emot inkommande samtal från kunder inom offentliga myndigheter, kommuner och landsting där vår kund hanterar deras större IT-tekniska lösningar.

Du kommer att ha telefonen och ärendehanteringssystem som dina främsta arbetsredskap och du besvarar löpande inkommande ärenden.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Felsökning av nätverksutrustning
• Kontohantering
• Lättare tekniska frågor

Vem tror vi att du är? Tjänsten passar dig som har ett IT- och serviceintresse och vill ta steget vidare till att arbeta mer kundfokuserat, i ett team som arbetar mot gemensamma mål.

Du har en god teknisk förståelse och du har en bakgrund inom first-/second line support eller som tekniker. Vidare är det meriterande om du har arbetslivserfarenhet av att jobba inom en kommun. Du talar och skriver obehindrat i det svenska språket samt är bekväm att kommunicera på engelska då det är Tietos koncernspråk.

Vi tror att dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas i rollen. På arbetsplatsen förespråkar frihet under ansvar vilket kräver att du är självgående och kan ta egna initiativ. Du behöver vara kommunikativ och serviceinriktad samt ha förmåga att arbeta bra såväl i grupp som självständigt. Vidare krävs det att du kan arbeta under högt tempo och är lösningsfokuserad. Om uppdraget: Det här är en projektanställning som sträcker sig mellan perioden till Under perioden så kommer du vara anställd som konsult hos oss på Northern Skill men efter projektet ha möjlighet att fortsätta din anställning hos Tietoevry.

Northern Skillär det personliga rekryteringsföretaget med norrländska som koncernspråk och är mer intresserade om vem du är - än hur duktig du är på skriva CV.

Har du inte världens snyggaste CV så kan dualltid presentera dig genom fritext i ansökan,eller varför inteslå en signal? Vi hörs