Account Manager - Stockholm, Sverige - Kundo

Beskrivning

Kundo är ett SaaS-bolag som erbjuder Sveriges mest okrångliga kundservicesystem. På vår fortsatta tillväxtresa letar vi nu efter nästa fantastiska kollega som i rollen som Account Manager kan växa vår affär och vår relation med kunderna. Här finns möjligheten för dig som säljare att arbeta med komplex försäljning av en stark produkt och med spännande kunder som t.ex. Arla, Barncancerfonden, Carlsberg och Apoteket.
Vi arbetar hårt mot målet att bli Nordens ledande helhetsleverantör av digitala kundservice-produkter. Det innebär att vi har en ambitiös och spännande resa framför oss där vi fortsätter att bygga ut vår produkt och expandera till fler marknader.

Om rollen och vårt Customer Success-team

Som Account Manager hos oss arbetar du med att hitta nya affärsmöjligheter hos våra befintliga kunder och stärka vår långsiktiga relation med dem. Ditt fokus är att utöka affären hos våra kunder och säkra största möjliga nytta av vår produkt med dem. Du ansvarar för hela affären mot dina kunder: prospekterar, bokar möten och säljer in den bästa lösningen utifrån kundens behov. Du ser helheten i din affär och driver dina projekt självständigt och i samarbete med våra Customer Success Managers.

Du arbetar även med att löpande utveckla vårt "Land and Expand"-arbete med merförsäljning och cross-sell våra produkter och tjänster, för att säkerställa att våra kunder maximerar sina investeringar i våra lösningar. Du kommer kunna vara med och utveckla teamets arbetssätt i hur vi driver affären hos befintliga kunder.

I rollen är du kommersiellt ansvarig för din portfolio av kunder. Du arbetar främst med mellanstora svenska bolag men även med våra norska kunder.
Som Account Manager har du tydliga säljmål och en ersättningsmodell som delvis är provisionsbaserad. Du arbetar tätt med våra Customer Success Managers för att säkra och utveckla engagemanget och nöjdheten hos kunderna. Du arbetar även nära både produkt- och marknadsteamet för att löpande förbättra och nå ut med vårt produkterbjudande.

Om vår produkt

Med vår produkt får våra kunder ett modernt och kraftfullt kundserviceverktyg att samarbeta i för att svara på alla ärenden som de får in. Kundo hjälper till att både effektivisera, förenkla och skapa mer värde av alla kunddialoger.
Över 1 miljon konversationer passerar genom våra system varje månad och kundservicepersonal svarar på frågor från tiotusentals människor varje dag i vår produkt. Enkelheten i att använda vår produkt samt den kontinuerliga utvecklingen är högt uppskattad hos kunderna.

Vad vi söker hos dig

För att trivas som Account Manager hos oss tror vi att du:

• Har minst 2 års erfarenhet av försäljning inom B2B och haft ansvar mot befintlig kund
• Har jobbat med förhandling, prospektering och längre och mer komplexa säljprocesser
• Är duktig på att formulera dig i tal och skrift och att hålla presentationer både fysiskt och digitalt
• Är analytisk och har god affärsförståelse
• Har god digital vana och teknisk förståelse
• Är van vid att leda dig själv och räds inte att ta egna initiativ
• Gärna har arbetat inom SaaS/digitala tjänster tidigare

Vad kan vi erbjuda dig?

• Hybridupplägg som möjliggör ett 50/50 upplägg av arbete hemma samt på vårt kontor i centrala Stockholm.
• En generös lönemodell där du själv påverkar din ersättning samt din framtida roll hos oss.
• Vi har goda förmåner som ett gediget friskvårdsbidrag på 5000 kr/år, pension (ITP-1) och snabbkö till privatvård med mera
• 32 dagars semester
• Konferensresa varje höst, roliga teamaktiviteter och interna events, sommarfest och julbord, etc
• Kompetensutveckling och karriärmöjligheter att ta dig an andra roller

Har du några frågor? Vi berättar gärna mer Hör av dig till Jonatan Larsson på eller