Technical Support to Information Delivery Systems in Stockholm - Experis AB

Experis AB Stockholm, Sverige

för 1 vecka sedan

Heltid

Beskrivning

Introduction
IDS/iServ systems are the market leader in Sweden in the tracking and analysis of terrorism and serious crime. The system is also used for the billing of telephone calls between telecommunication operators' networks and for a variety of analytical and critical business systems.

Our customers are telecom operators of all sizes worldwide. They rely on IDS to provide software able to process huge volumes of event data as well as customer and reference information and provide reports and insights for their business users. All Swedish operators are directly or indirectly (though subsidiaries) customers of one or multiple IDS/iServ systems.

iServ - what is it
The IDS information delivery concept is based on its iServ platform that extracts and gathers Event and Static Data. iServ then combines this data with reference data and transforms this data into new categories of relevant information for further processing and analysis.

A powerful data warehouse and aggregation engine enables rapid, exact extraction of huge data volumes online all in the intuitive user-friendly tool. iServ is a modular, scalable platform that can be tailored and optimized for applications that range from just a few network elements to extensive networks and from general reporting to subject specific applications such as billing or fraud investigations.

Job Description
As a technical support responsible at IDS you will work closely with our R&D department and our customers to resolve their support tickets. It requires a structed and analytical approach both in resolving the issue and communicating the problem, cause, and resolution.

You will supervise and maintain our internal and hosted systems and act on alarms, escalate issues internally, and test new system functionality. You will also install new systems, schedule patch windows with the customers, apply patches, as well as make sure system access and credentials (such as VPN and firewall openings) to our customer's installations are working and up to date.

Job Tasks

Install, or assist customers with installation of, new systems (Linux OS, Oracle DB and iServ Application)
Install and configure (or assist customers therewith) standby and / or backup solutions.
Setup, secure and validate that all network related configurations e.g Firewalls, VPN, SFTP SSO, etc. adhere to IDS internal specifications as well as the specific requirements from each customer IT polices and regulations.
Apply software patches (application, operating system, and database).
Run tests on new software releases both internally and externally.
Manage/update integration parameters in customer systems to constantly improve system performance and reliability.
Perform investigations to pinpoint customer problems in performance.
Perform investigations related to file types and structure, permissions, security settings, etc., especially in Linux but to a much lesser degree in Windows operating systems.
Investigate and advise and / or update Oracle DB settings.
General DBA (Oracle DB) services on internal and hosted environments.
Monitor and act on alarms triggered in the alarm console.

Qualities

* Analytical mindset
- You like to analyze problems and connect the dots to arrive at a solution
* Service minded
- You care about our customer's success and take pride in delivering high quality support

Specific qualifications required

Proficient knowledge and experience with SQL
Proficient knowledge and experience with Oracle databases
Proficient knowledge and experience with Linux operating system
Proficient knowledge and experience with TCP/IP, VPN, Network security and common data transfer technologies e.g FTP, SFTP, FTPS, SCP etc.
Fluent in written and spoken English

Other qualifications that will be good but not essential

Experience in telecommunications (ICT) sector
Experience with business support systems

Application

In this recruitment IDSS cooperates with Jefferson Wells as a recruitment partner. If you have any questions, please contact recruitment consultant Sofia Huhta or

Looking forward to your application

Time Mmgt Solution Architect

för 1 vecka sedan

Infinity IT Consulting AB Stockholm, Sverige

OM INFINITY IT CONSULTING: Infinity IT Consulting är ett konsultföretag inom IT och Management med en stark företagskultur och teamkänsla. Ditt välmående är vår framgång och vi menar att de bästa konsultaffärerna blir av och genomförs med stolthet när du som medarbetare mår som b ...
Senior infrastrukturspecialist till IT

för 1 vecka sedan

Soltia Stockholm, Sverige

Om oss: · Vi är ett konsultföretag med ett gäng teknikintresserade och glada människor Vi älskar teknik, vi älskar design och vi älskar kvalitet. Vår mångfald gör oss unika och skapar en inkluderande och välkomnande arbetsplats där varje individ värderas högt. · Hos oss är varj ...
Cyberskerhetsspecialist till Octapharma

för 1 vecka sedan

Rizing Stockholm, Sverige

Vill du kombinera mjligheterna som ett globalt fretag ger med frdelarna som ett familjefretag har Octapharma r ett bioteknologiskt lkemedelsfretag med storskalig tillverkning p nordvstra Kungsholmen med vision att frbttra mnniskors hlsa och liv. I Stockholm har Octapharma en lo ...
Projektledare med inriktning mekanik

för 1 vecka sedan

Procruitment Stockholm, Sverige

Om kunden · Tillsammans med vår partner inom ledande tekniklösningar för olika industrier söker vi just nu deras blivande Delivery Engineer (projektledare). Med lång erfarenhet inom exempelvis vattenhantering, energi och processindustri erbjuder företaget sina tjänster för kunde ...
Service Delivery Manager Stockholm · Hybrid Remote

för 1 vecka sedan

Conscia Stockholms kommun, Sverige

Är du Conscias nya Service Delivery Manager? · Vill du jobba med en av Sveriges största och mest kompetenstunga Ciscoleverantörer? · Vill du stötta våra leveranser till större svenska samt internationella kunder? · Vill du arbeta med de senaste lösningarna inom nätverk och säke ...
Service Delivery Manager till Dynamicsteamet Stockholm

för 1 vecka sedan

Columbus Sweden AB Stockholm, Sverige Heltid

Drivs du av att skapa värde för dina kunder? Vet du vad som krävs för att utveckla långsiktiga relationer och att framgångsrikt hantera kundens förväntan? · Att agera på nya insikter och krav för att säkerställa konkurrenskraftiga lösningar hos kund är vår vardag. Vill du vara m ...
Service Delivery Manager till Dynamicsteamet Stockholm

för 2 veckor sedan

Columbus Stockholm, Sverige

Drivs du av att skapa värde för dina kunder? Vet du vad som krävs för att utveckla långsiktiga relationer och att framgångsrikt hantera kundens förväntan? · Att agera på nya insikter och krav för att säkerställa konkurrenskraftiga lösningar hos kund är vår vardag. Vill du vara m ...
System Integration Specialist till Intrum

för 2 veckor sedan

Bravura Sverige AB Stockholm, Sverige Heltid

Om Bravura: · Vi på Bravura jobbar med bemanning och rekrytering. Hos oss finns möjligheter för dig som vill ta nästa steg i karriären. Välkommen att hitta ditt drömjobb genom oss – som konsult eller rekryterad. · Om tjänsten: · Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter ...
Senior Infrastrukturspecialist Till IT

för 1 vecka sedan

Soltia Stockholm, Sverige

Om oss: · Vi r ett konsultfretag med ett gng teknikintresserade och glada mnniskor Vi lskar teknik vi lskar design och vi lskar kvalitet. Vr mngfald gr oss unika och skapar en inkluderande och vlkomnande arbetsplats dr varje individ vrderas hgt. · Hos oss r varje individ sig sj ...
Consultant WSP EHS

för 1 vecka sedan

WSP Nederland Stockholm, Sverige

WSP Sweden · For WSP Sweden we have a new job opening (remote) for the position of Consultant WSP EHS & Compliance. · Who we are · WSP is one of the world's leading professional services firms, working with governments, businesses, architects and planners. We develop creative, ...
Erfaren drifttekniker till läkemedelsbolag

för 1 vecka sedan

D-Source Stockholm, Sverige

OM JOBBET · Vill du kombinera möjligheterna, som ett globalt företag ger, med fördelarna som ett familjeföretag har? · Kunden är ett bioteknologiskt läkemedelsföretag med storskalig tillverkning på nordvästra Kungsholmen - med vision att förbättra människors hälsa och liv. · S ...
Projektledare som vill bidra till Försvarsmaktens anläggningsutveckling

för 4 dagar sedan

FMV Stockholm, Sverige

Har du ingenjörskompetens med erfarenhet av att som leda projekt inom entreprenad och installationer? Är du flexibel och har lätt för att samarbeta med andra? Vill du arbeta i kvalificerade projekt med syfte att bidra till att göra Sverige och världen säkrare? Då kan du vara den ...
Junior IT Drifttekniker

för 1 vecka sedan

Camai Consulting AB Stockholm, Sverige Heltid

Nu söker vi en ambitiös Junior IT Drifttekniker för att komplettera teamethos en av våra kunder i centrala Stockholm. Vi ser att du har tidigare erfarenhet inom följande områden: support, underhåll och felsökning av klient, server och nätverk. Med tiden i den här rollen kommer du ...
Team Lead Energy till Preem

för 2 veckor sedan

IDG Recruitment Stockholm, Sverige

Vill du vara med på en grön resa? Preem har ett tydligt mål – att senast år 2035 vara klimatneutrala i hela värdekedjan. Som Team Lead Energy har du chansen att göra avtryck i utvecklingen mot en mer hållbar framtid. · Det här är rollen för dig som är intresserad av ERP-system, ...
IT Infrastrukturspecialist

för 1 vecka sedan

Camai Consulting AB Stockholm, Sverige Heltid

Vi söker en IT Infrastrukturspecialist somkommer att inga i teamet Operations & Delivery for siten i Stockholm som tillsammans ansvarar for drift och underhall av IT infrastruktur. · I teamet kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter vara: · Djupare felsokning, drift och livscyk ...
ServiceNow-utvecklare sökes

för 1 vecka sedan

Sigma Technology IT Infra Stockholm, Sverige

Vi söker nu flera ServiceNow-utvecklare för att stärka vårt team Här finns det plats både för dig som är junior och senior. I denna roll kommer du att arbeta intensivt med att utveckla, automatisera och optimera arbetsflöden och processer inom ServiceNow-plattformen. Din expertis ...
Team Lead Energy till Preem

för 2 veckor sedan

Nordic recruitment Group AB Stockholm, Sverige Heltid

Vill du vara med på en grön resa? · Preem har ett tydligt mål - att senast år 2035 vara klimatneutrala i hela värdekedjan. Som Team Lead Energy så har du chansen att göra ett avtryck i utvecklingen mot en mer hållbar framtid. · Det här är rollen för dig som är intresserad av ERP ...
Förvaltningsledare IT till

för 2 veckor sedan

Skolinspektionen Stockholm, Sverige

Bli bryggan mellan verksamhet och IT hos Skolinspektionen som Förvaltningsledare IT för Inspektion och tillstånd · Ta chansen att jobba för en myndighet som arbetar för att alla barn och elever ska ha en rättvis och kvalitativ skola För rollen som Förvaltningsledare IT söker vi ...
Integrationsutvecklare | 45-63K SEK

för 1 vecka sedan

Frends Stockholm, Sverige

Vill du delta i Frends satsning att bli marknadsledande eiPaaS? · Den nordiska integrationsplattformen Frends växer och vi förstärker vårt team i Sverige med utvecklare som gillar integrationer och kommunikation. · Om nedan passar in på dig, tveka inte att kontakta oss så vi k ...
Systemadministratör Linux

för 1 vecka sedan

Sigma Technology IT INFRA AB Stockholm, Sverige Heltid

Vi söker dig som är en erfaren och engagerad systemadministratör till vår kund inom försvarsindustrin Vi ser gärna att du har några års erfarenhet av IT-infrastruktur och serverdrift i Linux. Om du är passionerad om teknik, har en djup förståelse för Linuxmiljöer och vill vara en ...