Kundservicemedarbetare till Boo Energi - Nacka, Stockholms kommun, Sverige - Academic Work Sweden AB

Beskrivning

Har du tidigare erfarenhet av service och försäljning och är redo för nästa steg i karriären? Just nu söker vi en säljande Kundtjänstmedarbetare till Boo Energi som kommer bli en ny del av deras dynamiska kundservice-team. Om du har en passion för hållbarhet och vill vara med och driva försäljningen och kundservice framåt så är detta din chans. Sök rollen redan idag- urval sker löpande

OM TJÄNSTEN

Boo Energi grundades 1920 som ett lokalt energibolag. Idag ansvarar dem för utveckling och underhåll av elnätet i Saltsjö-Boo samt i delar av Värmdö och Vaxholm. Boo Energi strävar efter ett pålitligt elnät som kan möta både dagens och framtidens krav av elektrifiering.

Som säljande kundservicemedarbetare kommer du att vara en viktig länk mellan företaget och kunderna. Detta är en ny del av Boo Energis kundserviceavdelning och ditt huvudansvar kommer att vara att leverera god service till kunder genom att besvara frågor, lösa problem och erbjuda produkter eller tjänster som passar deras behov. Vidare kommer du att aktivt arbeta med försäljning av elavtal genom att identifiera möjligheter att öka försäljningen och ge rekommendationer.

Din dag börjar 07:30 med att hantera administration fram till kl.9:00 då telefon och chatt öppnar. Du kommer att ingå i ett team som består av ungefär 5 andra medarbetare och du kommer att erbjudas upplärning och stöttning utav dina kollegor. Eftersom detta är en ny roll i teamet förväntas du ta en aktiv roll i både din egen och rollens utveckling

Du erbjuds

• En arbetsplats med god sammanhållning
• Tillgång till gym och pool på arbetsplatsen
• Ett givande och socialt arbete
• Bli en del av ett företag där hållbarhet är i fokus

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter

• Hantera inkommande samtal, e-post och chatt effektivt, samt hjälpa kunder som besöker på plats
• Ringa och prospektera leads samt driva säljprocessen framåt
• Bygga och underhålla relationer med kunder genom att följa upp och säkerställa kundnöjdhet

VI SÖKER DIG SOM

• Har en avslutad gymnasial utbildning
• Har tidigare erfarenhet av kundservice och försäljning
• Har en god datorvana
• Är flytande i svenska och engelska, i både tal och skrift

Det är meriterande om du din ansökan kommer att prioriteras om du har tidigare erfarenhet av en säljande roll där du fått arbeta med B2C och win-back.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Samarbetsinriktad
• Nätverkande
• Serviceinriktad
• Anpassningsbar

Övrigt:

• Start: Början av september
• Arbetsplats: Saltsjö Boo
• Arbetstider:

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET

Läs mer om Boo Energi här