Jobb
>
Stockholm

    IT Helpdesk Agent - Stockholm, Sverige - Tavana IT

    Tavana IT
    Tavana IT Stockholm, Sverige

    Hittade i: Jooble SE O C2 - för 1 dag sedan

    Default job background
    Beskrivning

    Tavana IT söker en supporttekniker i Helpdesk med erfarenhet av IT-support. Vi har i uppdrag att hitta en tillmötesgående, lyhörd och lösningsfokuserad person med ett gott öga för kundservice.

    Stämmer det ovannämnda in på dig? Tveka inte på att ansöka

    ARBETSUPPGIFTER

    I ditt arbete som supporttekniker i IT Helpdesk handlar det om att parallella mellan effektiv problemlösning och ett gott kundbemötande. Vid inkommande ärenden är du kundens första kontakt och ansvarar för att bemöta deras behov, ta emot samt felsöka deras IT-problem.

    Majoriteten av inkommande ärenden löses vid första kontakt i helpdesk. Ärenden hanteras via telefon, mejl, kontaktformulär samt beställningar och kundärenden med specialistkompetens förmedlar du vidare via ett ärendehanteringssystem.

    Dina uppgifter kan även vara att operativt kontrollera och följa upp samt hålla dig uppdaterad kring nya kunder och system. Det kan även innefatta arbetsuppgifter där du får prioritera verksamhets- och patient kritiska incidenter med operativa incidentmanagers.

    VEM SÖKER VI?

    Du med en hög social kompetens, som har ett genuint intresse för problemlösning. Vi ser att du har erfarenhet av Helpdesk, Servicedesk eller dylikt. Du är serviceinriktad gentemot kunder och kollegor med förmågan att vara samarbetsvillig. Förhållande till användarnas IT-ärenden är du lösningsfokuserad med stort engagemang och förståelse. Som person är du social och trivs att kommunicera med olika typer av människor.

    Du talar och skriver på svenska och engelska obehindrat. Är du ITIL certifierad är det meriterande men inget krav.

    INFORMATION:

    Plats: Stockholm
    Befattning: Heltid
    Lön: Enligt överenskommelse

    LÅTER DET INTRESSANT?

    Då välkomnar vi dig att ansöka till oss så snart som möjligt då vi hanterar ansökningar löpande. Skicka in ditt CV till oss redan idag via "Skicka ansökan".

    Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka mail till . Vänligen notera att vi tar inte emot ansökningar via mejl.

    Vi ser fram emot din ansökan


  • IT-bemanning AB

    Positiv och social person med erfarenhet av IT? Se hit

    Hittade i: Jooble SE O C2 - för 3 dagar sedan


    IT-bemanning AB Stockholm, Sverige Heltid

    IT-bemanning är ett socialt och personligt IT-konsultföretag som värdesätter den enskilda medarbetarens egenskaper. Har du de rätta egenskaperna - social, driven och tävlingsinriktad så kan vi ge dig de rätta förutsättningarna för ett roligt och stimulerande arbete. IT-bemanning ...

  • D-Source

    Dynamics 365 arkitekt/utvecklare

    Hittade i: Jooble SE O C2 - för 1 dag sedan


    D-Source Stockholm, Sverige

    Om Rollen · Som resultat av en ökad efterfrågan från existerande och framtida kunder, behövs fler seniora profiler till Dynamics teamet. Vår kund söker dig som är arkitekt/utvecklare och som älskar att designa och utveckla lösningar med hjälp av Dynamics 365 och Power Plattform. ...