Kundtjänstmedarbetare B2C till drivmedelsbolag - Stockholm, Sverige - Academic Work Sweden AB

Academic Work Sweden AB Stockholm, Sverige

för 2 veckor sedan

Heltid

Beskrivning

Vi söker dig som är en serviceinriktad lagspelare, vågar ta plats och är en problemlösare utav rang. Du vill jobba nära kunder och samtidigt utvecklas i en spännande och rolig miljö. Ansök idag till tjänsten och bli en del av vår kunds härliga team

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för kunds räkning en driven och serviceinriktad kundtjänstmedarbetare. Vår kund är en känd aktör inom drivmedelsbranschen med stationer och marknadsplatser runt om i Sverige. Du kommer att ingå i ett sammansvetsat team om 8 kollegor som gemensamt jobbar för att skapa bästa möjliga kundservice mot privatkunder.

Teamet består av härliga och sociala kollegor som gillar att ha roligt tillsammans på jobbet. Här kommer du få ta del av ett spännande och tryggt företag med goda värderingar som värdesätter alla sina medarbetare högt Du kommer få vara med på en utvecklande och spännande resa som du, tillsammans med kollegorna på kundtjänst, kommer spela en viktig roll i.

Du erbjuds
En gedigen introduktion i början av tjänsten för att få bästa möjliga förutsättningar, och du kommer att både få stöttning av teamet samt din närmsta rapporterande chef som är Team Lead för B2C.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter

Hantera inkommande ärenden från privatkunder via samtal, melj och chatt
Hantera faktura-, saldo- och kvittofrågor
Guida och supportera kunder om kunds betalapp
Hantera produktfrågor
Felanmälningar
Samarbeta internt med ärendeuppföljning

VI SÖKER DIG SOM

Har en avklarad gymnasial utbildning
Har tidigare arbetslivserfarenhet inom service
Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, för att kommunicera korrekt och professionellt externt och internt
Har goda kunskaper i Outlook och Office-paketet

Det är meriterande om du har

Kunskaper i Salesforce
Arbetslivserfarenhet inom kundtjänst/servicesupport via telefon och/eller mejl
Erfarenhet inom support av företagsappar mot kunder

Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd.

Vi söker dig som är social och utåtriktad. Du som person är en kommunikativ teamplayer, relationsskapande och vågar fråga om det är något du inte förstår. Du är initiativtagande och tar ansvar för ditt arbete och dina relationer. Vi ser att du som person är trygg i dig själv, erhåller hög personlig mognad och är van att hantera stressiga situationer. För att lyckas i rollen har du primärt följande personliga egenskaper:

Självgående
Serviceinriktad
Problemlösande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET

Information om kunden delges i telefonavstämning

Senior gruppledare till Kundservice till välkänt drivmedelsbolag

för 1 vecka sedan

Academic Work Sweden AB Stockholm, Sverige Heltid

Söker du utmaningen som gruppledare där du får möjligheten att arbeta operativt samt med förbättring- och utvecklingsprocesser, då är denna tjänst för dig. Vi söker för kunds räkning en teamlead till Kundservice inom B2C. Ansök till tjänsten idag · OM TJÄNSTEN · Vår kund är en kä ...
Lösningsspecialist Kassa-

för 1 vecka sedan

IDG Recruitment Stockholm, Sverige

Nu har du chansen att utveckla och effektivisera betallandskapet hos Sveriges ledande drivmedelsbolag – Preem. Här får du spela en avgörande roll i säkerställandet av fungerande och smidiga betalningar för såväl stora som små kunder. · Var med och bidra till transformationen mot ...
Lösningsspecialist Kassa-

för 2 veckor sedan

Nordic recruitment Group AB Stockholm, Sverige Heltid

Nu har du chansen att utveckla och effektivisera betallandskapet hos Sveriges ledande drivmedelsbolag - Preem. Här får du spela en avgörande roll i säkerställandet av fungerande och smidiga betalningar för såväl stora som små kunder · Var med och bidra till transformationen mot k ...
Informationsarkitekt (Masterdata) till Preem

för 2 veckor sedan

IDG Recruitment Stockholm, Sverige

Var med och led omvandlingen mot ett hållbart samhälle där målet är tydligt – att vara klimatneutrala i hela värdekedjan senast 2035. · Vi söker nu en Informationsarkitekt (Masterdata)till Sveriges ledande drivmedelsbolag Preem. Hos dem pågår en omfattande digital transformatio ...
Informationsarkitekt (Masterdata) till Preem

för 1 vecka sedan

Sfadm Stockholms kommun, Sverige

Var med ochled omvandlingen mot ett hållbart samhälle där målet är tydligt – att vara klimatneutrala i hela värdekedjan senast 2035. · Vi söker nu en Informationsarkitekt (Masterdata) till Sveriges ledande drivmedelsbolag Preem. Hos dem pågår en omfattande digital transformatio ...
Business Developer

för 6 dagar sedan

IDG Recruitment Stockholm, Sverige

Var med och led omvandlingen mot ett hållbart samhälle där målet är tydligt – att vara klimatneutrala i hela värdekedjan senast 2035. · Preem – Sveriges ledande drivmedelsbolag – tar ytterligare ett steg i den förnybara omställningen genom att erbjuda laddstationer för yrkestraf ...
Product Manager depåladdning

för 6 dagar sedan

IDG Recruitment Stockholm, Sverige

Var med och led omvandlingen mot ett hållbart samhälle där målet är tydligt – att vara klimatneutrala i hela värdekedjan senast 2035. · Preem – Sveriges ledande drivmedelsbolag – tar ytterligare ett steg i den förnybara omställningen genom att erbjuda laddstationer för yrkestraf ...
Business Developer

för 1 vecka sedan

Nordic recruitment Group AB Stockholm, Sverige Heltid

Var med och led omvandlingen mot ett hållbart samhälle där målet är tydligt – att vara klimatneutrala i hela värdekedjan senast 2035. · Preem – Sveriges ledande drivmedelsbolag – tar ytterligare ett steg i den förnybara omställningen genom att erbjuda laddstationer för yrkestraf ...
Team Lead Energy till Preem

för 2 veckor sedan

Nordic recruitment Group AB Stockholm, Sverige Heltid

Vill du vara med på en grön resa? · Preem har ett tydligt mål - att senast år 2035 vara klimatneutrala i hela värdekedjan. Som Team Lead Energy så har du chansen att göra ett avtryck i utvecklingen mot en mer hållbar framtid. · Det här är rollen för dig som är intresserad av ERP ...
Team Lead Energy till Preem

för 2 veckor sedan

IDG Recruitment Stockholm, Sverige

Vill du vara med på en grön resa? Preem har ett tydligt mål – att senast år 2035 vara klimatneutrala i hela värdekedjan. Som Team Lead Energy har du chansen att göra avtryck i utvecklingen mot en mer hållbar framtid. · Det här är rollen för dig som är intresserad av ERP-system, ...
Processpecialist Procurement Development

för 1 vecka sedan

Valueone AB Stockholm, Sverige Heltid

ValueOne rekryterar en Processpecialist åt vår kund Preem i Stockholm. I rollen ska du kvalitetssäkra företagets processer, följa upp dessa och komma med förbättringsförslag. Du dokumenterar processerna och utvecklar arbetet med Category Management. Du samarbetar med flera olika ...
Processpecialist till Group Procurement development på Preem

för 1 vecka sedan

Preem AB Stockholm, Sverige

ValueOne rekryterar en Processpecialist åt Preem i Stockholm. I rollen ska du kvalitetssäkra företagets processer, följa upp dessa och komma med förbättringsförslag. Du dokumenterar processerna och utvecklar arbetet med Category Management. Du samarbetar med flera olika intressen ...
Stationschef till Preem Bromma

för 2 veckor sedan

Drivmedelsstation Preem AB Bromma, Stockholms kommun, Sverige

Vill du följa med på en bättre resa tillsammans med dina kollegor? · Om så är fallet så kan vi erbjuda dig en plats i bilen på väg mot en bättre resa. På våra cirka 100 bemannade stationer så är ingen dag den andra lik och du kommer att ha ett otroligt varierande arbete, likväl s ...