Skaderådgivare till Hisings Backa - Hisings Backa, Göteborg, Sverige - Volvo Car Retail

Beskrivning

Har du intresse för service och vill jobba tillsammans med oss för att bli branschens bästa servicebolag?

Vi söker dig som vill bli en del av vårt skadeteam på vår anläggning i Hisings Backa som Skaderådgivare. Du som söker delar vår passion för bilar, teknik och att göra bilägande enkelt även vid skador. Som Skaderådgivare hos oss kommer du att vara våra kunders första möte vid skador på sitt fordon. Du drivs därför av att ge bästa service och värdesätter ett engagerat och professionellt intryck vid mötet med kund.

I dina arbetsuppgifter ingår bland annat:

• Utföra skadebesiktning ihop med kunder
• Beräkna kostnader för krockskador och offerter för jobben som utförs
• Vara med vid planering av arbetsdagen samt identifiera eventuella behov eller krav
• Daglig kontakt med kunder och försäkringsbolag via telefon och mail
• Beställning av material
• Planering i CAB
• Hantera fakturering och genomföra fotobesiktningar
• Kontinuerlig kontakt och samarbete med plåtslagare för att planera och genomföra tilläggsarbeten
• Utföra reparationskalkyler i systemet Cabas

Vem är du?

Vi söker dig som är driven, social och lösningsorienterad. Du har förmågan att skapa en positiv kundupplevelse genom att vara engagerad och tillmötesgående. Genom din förmåga att kommunicera tydligt och effektivt, både personligen och via telefon har du god förmåga att skapa förtroendefulla relationer med våra kunder. Du har en naturlig förmåga att hantera olika kundbehov och strävar ständigt efter att överträffa deras förväntningar. Du är organiserad och noggrann samtidigt som du är effektiv och mån om att leverera bästa möjliga service. Du är en viktig lagspelare som bidrar till en positiv teamkänsla, och du trivs med att samordna och att arbeta i högt tempo under perioder. Din roll som länk mellan verkstadspersonal, våra kunder och försäkringsbolag är avgörande för att få en smidig och positiv upplevelse för alla parter.

Vad kan du?

Du har gymnasiekompetens och körkort B. Erfarenhet av arbete inom skadebesiktning och skaderådgivning är ett krav för att lyckas i denna roll. Du har erfarenhet av att göra Cabas-kalkyleringar. Tidigare erfarenhet av att arbeta i systemen Tacdis och Vida är meriterande men inget krav.

Vi erbjuder

• Ett spännande arbete som ger stimulans och där du kan vara med och påverka.
• En trygg och förmånlig anställning som omfattas både av kollektivavtal och generösa personalförmåner.
• Ett företag som tror på mångfald. Du får arbeta med människor med olika erfarenheter och med olika perspektiv.
• En arbetsplats där du får vara med och bidra till att driva innovation, utveckla nya koncept och skapa en miljö där alla trivs och vill vara. Där idéer skapas och innovationskraften är påtaglig.

Om Anställningen

Anställningen är en tillsvidareanställning med start enligt överenskommelse samt med 6 månaders provanställning. Vi tillämpar löpande urval, vänta därför inte med att skicka in din ansökan.

Vi använder oss av Verifieras kontrollverktyg för att säkerställa att de aktuella kandidaterna inte har en bakgrund som är oförenlig med vår värdegrund.

Om Volvo Car Retail

Volvo Car Retail är en del av Volvo Cars och erbjuder nya och begagnade bilar samt verkstad- och servicetjänster av Polestar och Volvo. Genom hållbara produkter, innovativa lösningar och laddade upplevelser vill Volvo Car Retail göra betydande skillnad varje dag för våra kunder, anställda, branschen i stort och generationer på väg. Och vi gör det tillsammans. Vi finns representerade på 16 anläggningar i Stockholm, Göteborg och Enköping samt består av ca 800 medarbetare.

Så här rekryterar vi

Vi tillämpar löpande urval, vänta därför inte med att skicka in din ansökan. I rekryteringsprocessen är första steget intervjuer därefter bakgrundskontroll samt referenstagning. Vissa roller kräver även en specifik hälsoundersökning. Volvo Car Retail strävar efter en så transparent process som möjligt och vi gör vårt bästa för att hålla alla kandidater uppdaterade på vad som händer.

Vill du vara med på resan? Välkommen till Volvo Car Retail