Jobb
>
Stockholm

    Supporttekniker till Region Stockholm - Serviceförvaltningen

    Serviceförvaltningen
    Serviceförvaltningen Stockholm, Sverige

    för 1 vecka sedan

    Default job background
    Beskrivning
    Supporttekniker till Region Stockholm

    Publicerad 5 april 2024

    Ort: Stockholm Omfattning: Heltid Organisation: Serviceförvaltningen Sista ansökningsdag: 26 april 2024 Ansök(Extern länk)

    Vill du arbeta med IT för framtidens sjukvård där din insats har stor betydelse för många? Är du en person med vana att bygga goda relationer till kollegor och kunder?
    Brinner du för teknik och service och vill utvecklas i en spännande organisation? Tycker du dessutom att det är viktigt att det du gör om dagarna bidrar till något positivt?
    Har du starkt personligt driv och god förmåga att leverera? Har du dessutom erfarenhet från support och PC-teknikområdet? Då kanske du är den Support-tekniker som vi söker

    Om tjänsten

    Avdelningen Service och Support söker nu 3 st Support-tekniker till våra supportenheter på Service och Support serviceförvaltningen; Karolinska sjukhuset Solna, Södersjukhuset och Danderyds sjukhus.
    Enheternas huvuduppgift är att ge stöd och service som vänder sig direkt mot slutanvändare, där kundnärhet är den gemensamma nämnaren.

    Som Support-tekniker ansvarar du för kontakten med våra viktiga användare via telefon, kontaktformulär eller personlig kontakt. Genom vårt ärendehanteringssystem registrerar du incidenter och ärenden enligt ITIL ramverket och använder dig av vår kunskapsplats för att felsöka och hantera ärenden. Du hanterar verksamhetskritiska och patientkritiska incidenter tillsammans med operativa incidentmanagers och kontrollerar och följer upp tilldelade ärenden. Du lägger stort fokus på kvalité och service anpassat till våra användarens IT-förmåga.

    Du jobbar enligt de processer som finns framtagna för Serviceförvaltningen och rapporterar till teamleader/enhetschef.

    Dina arbetsdagar är varierande och arbetsuppgifterna består bland annat av:

    • Första linjens support via telefon eller kontaktformulär
    • Arbeta med daglig ärendehantering i SF 's ärendehanteringssystem
    • Felsökning och återställande av tjänst efter störning
    • Felsökning för att hitta grundorsak till återkommande störningar
    • Förvalta och underhålla installationsanvisningar, applikationsbeskrivningar, lokala rutiner och processer för området Arbetsplats
    • Rapportera identifierade säkerhetsrisker kring området Arbetsplats
    • Användarstöd och rådgivning rörande kundens behov av inköp
    • Installation och konfiguration av hårdvara/mjukvara
    • Teknisk rådgivning för kunden
    • Livscykelhantering av arbetsplats på plats hos våra kunder
    • Reklamation och klagomålshantering via ärendehantering
    • Jour och beredskap kan förekomma
    Vem är du?

    Som person har du god samarbetsförmåga, gillar att ge service och är bra på det. Du lyssnar, rådfrågar andra och kommunicerar proaktivt med kollegor och kunder.
    Du delar med dig av expertis och sakkunskap, tar ansvar för att göra rationella bedömningar utifrån tillgänglig information samt levererar lösning till kund.
    Du lär dig snabbt nya uppgifter och bidrar till att utveckla enheten/gruppen och dess arbetssätt. Du har god förmåga att prioritera i ditt arbete och är stresstålig.

    Vi ser också att du har gymnasial utbildning samt har IT-intresse och viss vana sedan tidigare.

    I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet.

    Vårt erbjudande

    Vi har kollektivavtal och med det följer kollektivavtalade försäkringar, tjänstepension och möjlighet till löneväxling. För att du ska kunna ta ansvar för din hälsa erbjuder vi friskvårdstimme och friskvårdsbidrag samt subventionerad sjukvård i form av kostnadsfri öppensjukvård. Flexibel arbetstid har vi för att underlätta för dig att få ihop vardagen. Här kan du läsa mer om förmånerna i vårt kollektivavtal.

  • Sfadm

    Leverantörsansvarig till Region Stockholm

    för 2 veckor sedan

    Sfadm Stockholms kommun, Sverige

    Sista ansökningsdag: 25 april2024 · Referensnummer: 2024/2055 · Nu söker vi en erfaren leverantörsansvarig där du får chansen att vara med i att både bygga upp rollen och bidra i styrningen av avdelningen och hälso- och sjukvårdsförvaltningen. · Du erbjuds en utvecklande och utm ...

  • Mpya Finance

    Business Controller Region

    för 2 veckor sedan

    Mpya Finance Stockholm, Sverige

    Ramirent ska driva byggbranschen framåt, mot ett hållbart, lönsamt och mer effektivt byggande. Vi söker en Business Controller som vill stötta verksamheten i frågor som rapportering, uppföljning och ekonomisk styrning. Vi hoppas att det är du · Du är en affärsdriven Business Cont ...

  • Hälso- och sjukvårdsförvaltningen

    Leverantörsansvarig till Region Stockholm

    för 1 vecka sedan

    Hälso- och sjukvårdsförvaltningen Stockholm, Sverige

    Nu söker vi en leverantörsansvarig där du får chansen att vara med i att både bygga upp rollen och bidra i styrningen av avdelningen och hälso- och sjukvårdsförvaltningen. · Avdelningen Digitalisering och IT på hälso- och sjukvårdsförvaltningen ansvarar för att möjliggöra digita ...

  • Presto

    Brandskyddstekniker region ÖST

    för 1 vecka sedan

    Presto Stockholm, Sverige

    Presto hjälper företag och organisationer att skydda sina verksamheter mot brand och olycka. Som medarbetare på Presto är du med och gör skillnad. Vi räddar liv tillsammans med våra kunder. · Vi söker dig som Vill spendera dina dagar hos olika kunder på varierande uppdrag. Du b ...

  • Jurek Recruitment & Consulting AB

    Förhandlare/arbetsrättsjurist till region syd

    för 2 veckor sedan

    Jurek Recruitment & Consulting AB Stockholm, Sverige Heltid

    Vill du jobba med och för den växande techbranschen och stötta it-, telekom- och techföretag i deras roll som arbetsgivare? Vill du vara en del av ett starkt team som har fullt fokus på att erbjuda god och tillgänglig arbetsgivarservice och skapa bästa möjliga villkor för techbra ...

  • BDO

    HR Manager region Öst

    för 1 vecka sedan

    BDO Stockholm, Sverige

    Är du en driven och engagerad ledare som vill vara med och vidareutveckla företaget som haft de nöjdaste kunderna sedan 2013 inom revisionsbranschen? Då kanske du är BDO:s nästa HR Manager för Region Öst.Som HR Manager kommer du aktivt att bidra till att BDO uppfattas som och för ...

  • Jurek Recruitment & Consulting AB

    Förhandlare/arbetsrättsjurist till region väst

    för 2 veckor sedan

    Jurek Recruitment & Consulting AB Stockholm, Sverige Heltid

    Vill du jobba med och för den växande techbranschen och stötta it-, telekom- och techföretag i deras roll som arbetsgivare? Vill du vara en del av ett starkt team som har fullt fokus på att erbjuda god och tillgänglig arbetsgivarservice och skapa bästa möjliga villkor för techbra ...

  • The We Select Company AB

    Ambulerande farmaceut till region Stockholm

    för 1 vecka sedan

    The We Select Company AB Stockholm, Sverige Heltid

    DOZ Apotek söker en ambulerande farmaceut till region Stockholm som brinner för rådgivning och att bidra till människors hälsa. Trivs du i en roll där du är flexibel och ser fram emot att jobba på flera apotek för att möta dina kunder? Sök då jobbet som ambulerande farmaceut hos ...

  • Svevia

    KMA-ingenjör Region Stockholm

    för 2 veckor sedan

    Svevia Stockholm, Sverige

    Att bygga och sköta om vägar och infrastruktur är stort. Att bidra till samhällsutvecklingen är ännu större. Hos oss får du göra både och. · Just nu har vi en öppning för en erfaren KMA-ingenjör till vår anläggningsverksamhet inom region Stockholm. · På sikt kommer denna möjlig ...

  • Arbetsmiljöverket

    Regionchef till region öst

    för 1 vecka sedan

    Arbetsmiljöverket Solna, Sverige

    Dnr 2024/019446 · På Arbetsmiljöverket jobbar vi för att ingen ska bli sjuk, skadas eller dö av jobbet. Vill du använda ditt engagemang, ditt mod och din kompetens för att leda i en organisation som gör skillnad i livsavgörande frågor? Då är vi nyfikna på att få veta mer om dig. ...

  • Capio

    Controller till Närsjukvård, Region Stockholm Norr

    för 6 dagar sedan

    Capio Stockholm, Sverige Heltid

    Om oss · Region Stockholm Norr är en egen region inom affärsområdet Capio Närsjukvård. Capio Närsjukvård bedriver primärvård i 13 av Sveriges 21 regioner och vi ansvarar för ca 10% av Sveriges befolkning. Sjukvården står inför stora utmaningar vilket ställer höga krav på vår pr ...

  • Today Mobility

    söker Regional Manager till Region Stockholm

    för 1 vecka sedan

    Today Mobility Stockholm, Sverige

    En Global Utmaning - i Stockholm: · Elbilarnas intåg har öppnat för en ny typ av konkurrensutsättning i världens största industri - bilindustrin - som just nu går in i sin största omställning någonsin. · Morgondagens distributionsmodeller för såväl biltillverkare, återförsäljar ...

  • Capio

    Controller till Nrsjukvrd Region Stockholm Norr

    för 1 vecka sedan

    Capio Stockholm, Sverige

    Om oss · Region Stockholm Norr r en egen region inom affrsomrdet Capio Nrsjukvrd. Capio Nrsjukvrd bedriver primrvrd i 13 av Sveriges 21 regioner och vi ansvarar fr ca 10% av Sveriges befolkning. Sjukvrden str infr stora utmaningar vilket stller hga krav p vr professionalism och ...

  • Victoriahem

    Energi- och teknikspecialist till Region Stockholm Norra

    för 1 vecka sedan

    Victoriahem Stockholm, Sverige

    Victoriahem är ett fastighetsbolag där både hyresgäster och personal trivs Att vi har kommit så här långt är tack vare alla drivna, engagerade och kunniga medarbetare. Vår arbetsmetod är frihet under ansvar, tillsammans med en prestigelös anda som gör att vi vågar tänka nytt och ...

  • Today Mobility

    sker Regional Manager till Region Stockholm

    för 1 vecka sedan

    Today Mobility Stockholm, Sverige

    En Global Utmaning i Stockholm: · Elbilarnas intg har ppnat fr en ny typ av konkurrensutsttning i vrldens strsta industri bilindustrin som just nu gr in i sin strsta omstllning ngonsin. · Morgondagens distributionsmodeller fr svl biltillverkare terfrsljare frskringsbolag och hy ...

  • Bris - Barnens Rätt i Samhället

    Bris söker region ombud i Stockholm

    för 1 vecka sedan

    Bris - Barnens Rätt i Samhället Stockholm, Sverige Heltid

    Om enheten: · Som Regionombud arbetar du för att skapa bättre samhällen för barn. Tjänsten är en del av regionenheten med kollegor i Umeå, Linköping, Stockholm, Göteborg och Malmö, och tillsammans samlar ni och utvecklar den ideella kraften i Bris. · Du kommer driva och utveckl ...

  • Systra

    Uppdragsledare samhällsbyggnad till Stockholm/region Öst

    för 1 vecka sedan

    Systra Stockholm, Sverige Heltid

    SYSTRA växer De senaste åren har vi haft en fantastisk tillväxt, en trend som vi ser kommer att hålla i sig. · Vi är ett framgångsrikt, innovativt och internationellt ledande konsultbolag inom infrastrukturs området med 10'000 anställda runt om i världen. Vill du vara med och u ...

  • Systra

    Senior Geotekniker till Stockholm/Region Öst och Mitt

    för 1 vecka sedan

    Systra Stockholm, Sverige Heltid

    Nu gör vi en nystart inom geoteknikområdet och söker dig som vill vara med och utveckla vår verksamhet inom geoteknik. Är du en geotekniker med några års erfarenhet? Var med på SYSTRAs resa framåt och skapa framtidens infrastruktur · Om jobbet · Som geotekniker på SYSTRA kommer ...

  • Victoriahem AB

    Energi- och Teknikspecialist till Region Stockholm Norra och Södra

    för 1 vecka sedan

    Victoriahem AB Stockholm, Sverige Heltid

    Victoriahem är ett fastighetsbolag där både hyresgäster och personal trivs Att vi har kommit så här långt är tack vare alla drivna, engagerade och kunniga medarbetare. Vår arbetsmetod är frihet under ansvar, tillsammans med en prestigelös anda som gör att vi vågar tänka nytt och ...

  • Today Mobility AB

    Today Mobility söker Regional Manager till Region Stockholm

    för 1 vecka sedan

    Today Mobility AB Stockholm, Sverige Heltid

    En Global Utmaning - i Stockholm: Elbilarnas intåg har öppnat för en ny typ av konkurrensutsättning i världens största industri - bilindustrin - som just nu går in i sin största omställning någonsin. · Morgondagens distributionsmodeller för såväl biltillverkare, återförsäljare, ...