Reception- & konferensledare - Sigtuna, Sverige - STORA BRÄNNBO

Beskrivning

Reception- & konferensledare

Är du redo för nästa steg i din karriär och intresserad av att leda receptionen och konferensverksamheten på en etablerad konferensanläggning? Vi på Stora Brännbo Konferens och Hotell expanderar nu vårt team med en passionerad och erfaren Reception- & konferensledare. Vi söker dig som har en exceptionell förmåga att överträffa gästernas förväntningar, strålar och som drivs av en genuin vilja att erbjuda en minnesvärd upplevelse genom framstående service och ett professionellt bemötande i den dagliga driften.

Kvalifikationer:

• Lång erfarenhet av att arbeta i reception och med konferensadministration, företrädesvis inom hotell eller konferensbranschen.
• Beprövade ledaregenskaper och tidigare erfarenhet av personalansvar.
• Utmärkt organisationsförmåga och förmågan att arbeta effektivt.
• Exceptionell kundserviceförmåga.
• God datorvana och erfarenhet av bokningssystem, gärna Spectra.
• Utmärkta kommunikationsfärdigheter på svenska och engelska, både i tal och skrift är en förutsättning. Ytterligare språk är meriterande.

Personliga egenskaper:

• En outtröttligt förmåga att engagera och inspirera ditt team att alltid leverera bästa service.
• Problem-lösande inställning med förmågan att hantera pressade situationer på ett lugnt och effektivt sätt.
• En positiv och varm inställning och förmågan att motivera och leda ditt team.
• Självständig och ansvarsfull med en stark arbetsmoral.
• Förmåga att se det stora perspektivet samtidigt som du uppmärksammar detaljer och får saker att hända.
• Du motiveras av att få andra att växa i sina roller.

Ansvarsområden:

• Personalansvar, inklusive rekrytering, schemaläggning, utveckling av receptionens och konferensavdelningens medarbetare samt introduktion med nya medarbetare på avdelningen.
• Säkerställa att alla gäster upplever förstklassig service och att deras förväntningar överträffas från ankomst till avresa.
• Fakturahantering.
• Vara behjälplig/högra handen och ta ansvar när General manager ej är på plats eller uppgifter som tilldelas dig.
• Stöttande till Sälj & bokning för förfrågningar/bokningar och konferensplanering samt genomförandet tillsammans med teamet och övriga avdelningar.
• Ansvar för ekonomisk uppföljning och budget för din avdelning.
• Kvalitetssäkring av både receptionens och konferensavdelningens verksamhet.
• Kommunicera effektivt med andra avdelningsledare för att säkerställa bästa gästupplevelse.

Om du är redo att ta nästa steg i din karriär och har en brinnande passion för service och gästnöjdhet, då kan detta vara den perfekta rollen för dig. Vi erbjuder en spännande möjlighet att vara en del av och leda ett engagerat team på vår välrenommerade konferens- och hotellanläggning. Tillsammans strävar vi efter att överträffa våra gästers förväntningar och kontinuerligt utveckla vårt erbjudande.

Ansök idag och ta chansen att vara med och forma framtiden för Stora Brännbo Konferens och Hotell

Rekrytering sker löpande så tveka inte att skicka in din ansökan redan idag