- Svara, hjälpa i tekniska ärenden och förklara för kunden över telefon eller på plats
- Lösa och felsöka problem
- Hantering av ärenden i stöd- och uppföljningssystem
- Administration och support/felanmälan
- Avklarad gymnasieutbildning
- Teknisk kunnig inom telefoni
- Flytande tal och skrift i både svenska och engelska
- Goda kunskaper av arbete med dator och/eller telefon
- Erfarenhet av ärendehanteringsystem
- B-körkort är ett plus för vissa resor i arbetet
Teknisk telefonsupport, Västerås - Coor Service Management
Beskrivning
Coor söker nu en kollega till vårt engagerade gäng i telefonsupporten. Har du ett stort tekniskt intresse och vill utvecklas i ditt arbete? Då kan detta vara något för dig.
Om rollen
Som supportmedarbetare får du ett utvecklande arbete där du ser till att göra kunden nöjd. Arbetet är varierande med olika typer av ärenden och här kommer du få användning av ditt ordningssinne och att skapa struktur. Eftersom du arbetar i ett litet team som samarbetar tätt tillsammans så är du en lagspelare som uppskattar att arbeta i grupp.
Exempel på arbetsuppgifter:
Vi erbjuder en heltidsanställning (100%), med inledande provanställning. Arbetet är i Västerås under vardagar mellan kl
Om dig
Meriterande
I rollen som supportmedarbetare ger du den främsta servicen till vår kund. Därför är vi i stort behov av din flexibilitet och förmåga att lösa problem. Du trivs med telefonen och datorn som arbetsredskap och är duktig på att kommunicera och att formulera dig både över telefon och i text. Som person är du ordningsam och skapar dig struktur i ditt arbete.
Coor erbjuder dig
Vårt supportteam är ett sammanhållet gäng som har roligt tillsammans och vill utvecklas. På Coor erbjuder vi en trygg arbetsplats i ett stort företag där vi satsar på innovation. Vi erbjuder lön enligt kollektivavtal med avtalspension, försäkringar, utbildningar och andra förmåner såsom föräldralön och friskvårdsbidrag. Vi arbetar aktivt med utbildningar och karriärutveckling inom företaget.