Teknisk Support - Frösön, Sverige - Responda Group

Beskrivning

Kundserviceagenter med inriktning teknisk support

Vill du vara en del av ett engagerat team där ditt tekniska intresse kommer till sin rätt? Responda Group expanderar och söker nu fler teknikinriktade stjärnor till vår kundserviceavdelning.

Vår kundserviceavdelning inom teknisksupport samarbetar med olika kunder inom elindustri, fordonsbranschen, tekniska applikationer med mer. Här får du arbeta med olika tekniska frågeställningar och utveckla dina kunskaper inom detta

Om tjänsten som Kundserviceagent hos oss

Som Kundserviceagent hos Responda Group blir du en viktig del av vårt tekniska kundserviceteam, där ditt primära uppdrag är att säkerställa en högkvalitativ kundupplevelse genom telefon och e-post. Ditt arbete kommer att präglas av samarbete i team, att hålla hög servicenivå samt att alltid sträva efter att vara noggrann och punktlig i dina arbetsuppgifter.

Arbetstider: Varierande arbetstider både dag-och kvällstid
Vart utgår man ifrån: Östersund
Hur ser teamet ut: cirka 20 personer
Introduktion: 1-2 veckor heltid
Start för tjänsten: I maj 2024
Anställningsform: Behovsanställning

Ditt nya arbete inkluderar:

• Att aktivt lyssna och lösa kunders förfrågningar på ett professionellt sätt.
• Registrera och följa upp kundärenden med hög noggrannhet.
• Arbeta tillsammans med ditt team för att ständigt förbättra kundupplevelsen.
• Hantera och lösa olika tekniska ärenden.

Vem söker vi?

• Du har goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.
• Har goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift.
• Du värderar god samarbetsförmåga och kan arbeta effektivt tillsammans med andra.
• Du är punktlig och ansvarstagande i ditt arbete.
• Du har öga för detaljer och strävar efter noggrannhet i allt du gör.
• Har tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande men inte ett krav.
• Kan arbeta under juni, juli och augusti.

Anställning och ansökan

Vi erbjuder en dynamisk arbetsplats där du har möjlighet att utvecklas och växa. Tjänsten är initialt på deltid med möjlighet till heltid beroende på verksamhetens behov och din tillgänglighet. Flexibilitet gällande arbetspass är värdefullt då arbetstiderna omfattar både dagar, kvällar och ibland helger.

Är du den vi söker? Skicka din ansökan bestående av CV via vår hemsida. Beskriv varför du passar för rollen som Kundserviceagent hos Responda Group genom ansökningsformuläret. Ansökningar behandlas löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan

Mer om Responda Group

Responda grundades 2008 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars-och kundservice Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet.

I denna process har vi beslutat oss för att inte samarbeta med externa rekryteringsföretag eller annonseringsföretag och undanbeder oss därför kontakt med samtliga.