UPS Bollnäs - United Parcel Service Sweden AB

Beskrivning

UPS i Bollnäs söker dig som vill vara med och göra skillnad för våra förmånskunder - Sök tjänsten som Preferred Customer Associate

Huvudsakliga arbetsuppgifter

UPS förmånskunder har direkt kontaktväg till sina Preferred Customer Associate (PCA agenter) i Bollnäs. Som PCA agent kommer du främst svara på inkommande e-post och även samtal. Ärenden gäller problemlösning och frågeställningar. Dessa kunder förväntar sig en service utöver det vanliga och det blir din uppgift att tillgodose deras behov, krav och förväntningar. Bland arbetsuppgifterna ingår paketspårningar, krediteringar, reklamationer med mera.

Vad erbjuder vi

Möjligheten att utvecklas inom koncernen och vara en del av ett hungrigt team som ger allt för ett bra stöd och samarbete med våra förmånskunder .

Friskvårdsbidrag

Rikskort

Du förväntas

• vilja och ha förmåga att ge excellent service
• vara strukturerad och flexibel
• ha en positiv inställning till ditt arbete
• ta ägarskap, följa upp och arbeta självständigt.
• vara lyhörd och lösningsorienterad

Kvalifikationer

Gymnasial utbildning eller motsvarande

Engelska i tal och skrift

God kommunikationsförmåga

Vana i MS office

Info om tjänsten

Tjänsten är en tillsvidareanställning som startar med en 6 månaders provanställning och är förlagd på UPS kontor i Bollnäs.

Arbetstider måndag - fredag.

Kollektivavtal finns med Unionen.