Dansktalande Student - Kista, Stockholms kommun, Sverige - Responda Group

Beskrivning

Studerar du och sker ett serviceinriktat deltidsjobb vid sidan av dina studier

Om tjnsten
Du kommer erbjudas en deltidstjnst p remote dr du utgr frn ditt hem. I teamet ingr det 10 andra kollegor som leds av en Team Manager. Din anstllning startar med en introduktion dr du fr den utbildningen som krvs fr att frst dina kommande arbetsuppgifter samt kundernas olika rutiner och riktlinjer. Arbetstiderna r frlagda 07:0020:00 mndagfredag samt 09:0018:00 p lrdagar. Startdatum fr tjnsten r enligt verenskommelse.

Dina arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att best av att ge god kundservice bde p danska och svenska sprket via telefon mail och chatt. Kunderna r inriktade inom olika omrden ssom teknik webshoppar livsstil med mera. Med hg kvalitt hanterar du kundfrgor och guidar de rtt fr att lsa olika frgestllningar. Tillsammans med ditt team utgr ni kundservicen fr olika kunder och produkter som ingr i ert uppdrag.

Du kommer att arbeta i flera olika system och hantera stundvis ett hgt inflde av kundfrgor frmst via telefon. I rollen s kommer du bli resultatuppfljd av din Team Manager fr att utvecklas i din roll samt flja olika KPIer.

Din profil
Som person gillar du att hjlpa mnniskor att komma fram i deras frgestllningar och lsa olika problem. Du hjlper grna dina kollegor vid behov och har en positiv instllning. Vidare vill du lra dig mer om kundservice och utvecklas inom omrdet. Fr att ge hgsta mjliga service s har du ltt fr att hantera olika uppgifter samtidigt samt r inlyssnande infr kundens behov.

Krav fr tjnsten r:

• Studerar p eftergymnasial niv med mjlighet att arbeta minst 2 dagar per vecka
• Talar och skriver danska d sprket anvnds dagligen i ditt arbete
• Talar och skriver svenska d sprket anvnds dagligen i ditt arbete
• Kan jobba varierande arbetstider bde dagtid kvllar och helger
• Har god datorvanaeftersom du kommer arbeta i flera olika system samtidigt

Om Responda Group
Responda grundades 2008 och har sedan start haft mlet att bli Sveriges bsta svarsoch kundservice Du kommer att tillhra produktionsavdelningen som r hjrtat inom Responda Group. Hr arbetar vra medarbetare med att skerstlla att vra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hg grad av service kvalitet och effektivitet.

I denna process har vi beslutat oss fr att inte samarbeta med externa rekryteringsfretag eller annonseringsfretag och undanbeder oss drfr kontakt med samtliga.