Finsktalande Customer Advisor på deltid till Privatlån - Stockholm, Sverige - NOBA BANK GROUP

Beskrivning

"Jag har aldrig varit på en så varm och genuin arbetsplats. Vi har varierande åldrar, vi är både tjejer och killar och blandade kulturer. Vi tar och ger av varandra och vi har olika perspektiv". Så beskriver en av våra kollegor oss som arbetsplats. Hos oss blir du snabbt en del av ditt nya team, du blir mött av ett leende i kontorslandskapet och av vänliga, ambitiösa och nytänkande kollegor.

Om rollen:
Personal Loans är en del av Customer Operations på Nordax. Här levererar vi förstklassig service genom att hjälpa våra kunder till en bättre privatekonomi och skapar samtidigt positiva kundupplevelser och affärer. Vårt finska team på Personal Loans arbetar tätt tillsammans och hjälper varandra för att uppnå de uppsatta målen, som både är på team- och individnivå.

Som Customer Advisor arbetar du alltid med telefonen i högsta hugg för att hantera inkommande och utgående samtal med våra blivande och nuvarande kunder. Du kan hjälpa våra kunder med fakturainformation, att göra låneansökningar, skaffa tilläggslån, se status på låneansökningar, hantera försäkringar i dialog med kund, kontrollera inkomna dokument och mycket mer. Kopplat till samtalen tillkommer en del administration och chattkontakt men rollen i sig är telefonbaserad och därför söker vi dig som trivs med att prata med kunder och som ser varje samtal som en möjlighet att hjälpa till

Bra att veta:

När du påbörjar denna tjänst kommer du att gå en utbildning på 3-4 veckor som är förlagd på heltid på kontoret. Under dessa veckor ser vi gärna att du deltar på utbildningen i så hög utsträckning som möjligt, för att du ska få så bra förutsättningar och en så bra upplärning som möjligt. Under denna period ser vi därför gärna att du förlägger studier till kvällar och helger, men självklart går det bra att du deltar på obligatoriska moment i skolan.

Vi söker dig som:

• Kan arbeta deltid i minst 1-2 år och ha en annan huvudsaklig sysselsättning
• Kan tala och skriva obehindrat på finska samt förstå svenska i tal och skrift
• Har arbetat inom service med fördel från roller inom butik, restaurang, resebolag, telefon, försäljning eller liknande, resten lär vi dig
• Har intresse för att hjälpa kunder i en serviceroll med försäljningsmål

För att trivas och prestera väl i rollen tror vi att du behöver vara:

• Kommunikativ och kundfokuserad
• Flexibel
• Resultatorienterad
• Lösningsorienterad

Utöver detta är det viktigt för oss att du känner igen dig i våra värderingar: vi är helhjärtade, vi samarbetar och vi tar ledningen. Hos oss kan du förvänta dig:

• En platt organisation med snabba beslutsvägar
• Utvecklingsmöjligheter inom din roll och inom organisationen
• Frihet under ansvar
• Roliga aktiviteter tillsammans med ditt team och kontoret
• En kultur där feedback, coachande ledarskap och gemenskap är viktigt

NOBA är en inkluderande arbetsplats som strävar efter mångfald – vi välkomnar alla sökande oavsett vem du är

Praktisk information:
Start: Enligt överenskommelse, så snart som möjligt
Plats: Stockholm, med möjligthet till distansarbete på sikt
Anställningsform: Särskild visstidsanställning
Omfattning: Deltid, cirka 2 dagar/vecka
Arbetstider:
Timlön

Ta chansen och följ med på en utvecklande resa med oss på banken med stort och snabba .

Vad händer när du har skickat in din ansökan?
Antalet steg i rekryteringsprocessen kan variera beroende på vilken tjänst du sök men vi försöker alltid att hålla processen så kort och koncist som möjligt, för att värna om din ansökningsupplevelse. Vanligtvis kan du förvänta dig två intervjuer innan referenstagning och bakgrundskontroll. Du kan läsa mer om hur vår rekryteringsprocess går till under FAQ .

Om du har några frågor eller funderingar kring tjänsten så kontakta ansvarig rekryterare.

Vi ser fram emot din ansökan NOBA bank värnar om din integritet och vill, med hänvisning till GDPR, be dig att inte inkludera några känsliga personuppgifter i din ansökan. Exempel på känsliga personuppgifter kan vara information om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse eller information om din hälsa, till exempel sjukskrivning.