IT-supportagent Stockholm - Clas Ohlson

Beskrivning

Ända sedan starten för mer än 100 år sedan har vi på Clas Ohlson haft en stark företagskultur som präglas av en vilja att göra kunden nöjd. Vi är lagspelare som bryr oss om varandra, våra kunder och resultatet av det vi gör, och vi har ett uttalat mål om att vara ledande inom hållbarhet. Om du delar vår ambition att hela tiden åstadkomma mer kan vi erbjuda dig fantastiska möjligheter att växa både personligen och professionellt. Vi tror på dig.

Kom och väx med oss

Är du den som dina vänner alltid ringer när deras tech grejer strular? Älskar du att dyka in i IT-problem och komma ut på andra sidan med en lösning? Clas Ohlson i Stockholm söker nu dig som vill bli en del av vårt Service Desk-team.
Som vår nya IT-supportagent är du frontlinjen för IT, där du ger förstklassig support till våra interna användare genom bland annat:

• Agera detektiv genom att logga, lösa, följa upp och eskalera ärenden via telefon och ärendehanteringssystem på vårt kontor i Stockholm
• Vid behov åka ut till våra butiker för support på plats
• Hantera beställningar till användare och butiker
• Dokumentera arbetsprocesser och rutiner löpande

Vem söker vi?

Vi söker dig som brinner för att ge bra service och har ett genuint intresse för IT. Du är positiv som person, trivs med att jobba i grupp, gillar att hjälpa folk samt tycker det är kul med problemlösning. Vidare ser vi att du har/är:

• Teknisk gymnasial utbildning eller motsvarande.
• Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift, både på svenska och engelska. Utöver detta är Norska och Finska meriterande.
• Erfarenhet av Windows, Microsoft Office, Entra ID och Active Directory är meriterande.
• Du är en aktiv lyssnare, en tydlig kommunikatör och har förmågan att förklara komplicerade saker enkelt.
• Du tar dig an uppgifter direkt utan att skjuta upp dem.

Välkommen hem

Clas Ohlson erbjuder en inkluderande och uppmuntrande arbetsmiljö där alla förväntas ta initiativ och våga prova nya saker. Ditt driv och din lust att utveckla Clas Ohlson tillsammans med oss är det som får oss att ligga steget före. Vi tror på mångfald och att våra medarbetares olika bakgrunder, personligheter, erfarenheter och kompetenser är viktiga för vår framgång.

Förutom möjligheten att växa med oss så erbjuder vi också marknadsmässig lön, tjänstepension, rörlig ersättning, personalrabatt, friskvårdsbidrag och kollektivavtal.

Vill du veta mer om oss? Klicka på följande länk och ta del av våra medarbetares berättelser.

Bli en del av oss

Tillsammans med dig vill vi förenkla vardagen för alla våra kunder Vi genomför intervjuer och urval löpande, därför ser vi att du skickar in din ansökan så snart som möjligt - dock inte senare än 26 april 2024.

Om du har ytterligare frågor ber vi dig kontakta rekryterande chef

Vi ser fram emot din ansökan