KICKS söker Customer Service Representative - Stockholm, Sverige - KICKS Group Sverige

Beskrivning

Vi söker nu en vikarierande Customer Service Representative som vill anta utmaningen att vara med att fortsätta forma och utveckla KICKS Groups Kundservice till att bli ledande i Norden För att kunna ge alla våra kunder "Top class service", professionell kundkontakt och en lustfylld serviceupplevelse.

Du får chansen att arbeta i en social och utåtriktad arbetsroll, där du är en viktig del i arbetet med att stärka KICKS position som växande multikanalsaktör på den nordiska marknaden. För att trivas i rollen som kundservicemedarbetare på KICKS Group är du engagerad, utåtriktad och brinner för att ge kunden bästa service på ett professionellt sätt. Du är en "doer" som trivs bäst i en dynamisk och snabbrörlig miljö.

Dina arbetsuppgifter:

• Att med telefon, mail, chat och webb som redskap hjälpa KICKS och Skincitys Nordiska kunder med frågor rörande våra produkter, e-handel och klubbrelaterade ärenden
• Hjälpa och vägleda kunder genom onlineköp i KICKS och Skincitys webbshop och genom det bidra till ett lustfyllt köp och en ökad merförsäljning
  
• Vara den personliga kontakten till framförallt våra svenska butiker och kunder, men även vara delaktig i arbetet med Finland och Norge
  
• Kontakt och länk med interna funktioner inom Norden
  

Vi söker dig som:

• Håller hög servicegrad och är snabb i hanteringen av ärenden samt drivs av att ge professionell service via telefon och mail
• Är noggrann, strukturerad och har inga problem med att hantera intensiva perioder
  
• Har en prestigelös inställning, är flexibel, lösningsorienterad och har lätt för att lära
  
• Bidrar med en positiv attityd och uppskattar att arbeta i team och hjälpa dina kollegor
  
• Har ett stort engagemang och ett brinnande intresse för skönhet
  
• Är helt flytande i svenska, tal och skrift
  
• Erfarenhet från kundservice, försäljning och e-handel är meriterande
  
• Är utbildad frisör eller har utbildning som hudterapeut eller makeup artist
  

Tjänsten är ett vikariat på heltid med start i maj, och är placerad på KICKS Group huvudkontor i centrala Stockholm.

Tjänsten innebär även kvällstider samt helger.

Vi intervjuar löpande så välkommen att skicka in din ansökan redan idag Tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag som är den 26 april.

KICKS Group genomför bakgrundskontroll på slutkandidater.

På KICKS Group tror vi på jämlikhet, inkludering och mångfald och vet att olika erfarenheter tar oss framåt. Därför ser vi positivt på sökande av alla kön och med olika födelsebakgrund och livserfarenheter.